Travailler avec les Suisses

Module 1 : Comprendre les codes culturels suisses
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture suisse

• Une confédération alpine aux confins des cultures germanique et latine
• Une culture de la neutralité
• Une population et un État multilingues
• Le facteur migratoireUne économie discrète mais ultraperformante

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• L’impact des traditions patriarcales
• Une identité foncièrement interculturelle
• L’attachement à l’origine et au dialecte
• Liberté et respect de l’autre
• Fierté et assurance
• Des valeurs bourgeoises et rurales

4. L'entreprise suisse

• Un univers de la concorde
• Des critères de contrôle et de qualité prépondérants
• Le rôle des autorités cantonales et fédérales
• Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Suisses
1. Communiquer efficacement avec des Suisses

• Respecter la sphère privée
• Le rôle capital de la politesse et du protocole
• Comprendre le non-dit et décrypter l’implicite
• Intégrer la dimension dialectale

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture suisse

• Manager efficacement : expertise, professionnalisme, discrétion
• Promouvoir l’ « Unité dans la Diversité »
• Respecter l’esprit d’indépendance
• Consulter, entendre, partager
• Consensus et codécision
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Suisses

• Rechercher l’harmonie
• Ancrer sa crédibilité
• Ponctualité, rigueur et précision
• Comprendre le sens du contrat et ses implications
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux, Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération