Formations Ika Formation

...· L’intelligence émotionnelle… · …et son impact sur le développement du leadership · Exercice préliminaire : les références qui vous ont marqué · Se connaître...

...· La différence avec le management hiérarchique · Pourquoi cette importance du management transversal Les pratiques du management transversal · L’analyse...

...Objectifs: Identifier et manager de manière pertinente les compétences et l'efficacité des membres de son équipe, les évaluer par des mesures spécifiques...

...circuler l'information · Manager la compétence collective Les changements · Comprendre les réactions face au changement · Typologie des changements...

...· Etablir l’ordre du jour La psychologie du groupe · Les types de comportements individuels · Les paramètres d’un groupe efficace · Animer un groupe en...

...pour préparer un départ Entretien pour traiter un problème avec un pair Entretien pour exposer un problème à son manager...

...· Comment fixer les objectifs au cours de l’entretien ? · Exemple de formulation d’objectif L’évaluation professionnelle : dans quel but ? · Que signifie évaluer ?...

...Obtenir un impact sur son auditoire. Destinataires: agents de maîtrise, responsables d\'équipe et responsables de projet. agents de maîtrise...

...à utiliser le téléphone dans sa vie professionnelle Les spécificités de la communication téléphonique · Avantages et inconvénients du média téléphone ·...

...du premier coup · Transmettre des messages utiles · En assurer le suivi · Faire son répertoire d’adresses Traiter soi-même l’appel · Reformuler la demande...

...l’esprit d’équipe pour améliorer la communication vers l’extérieur · Repérer les conditions indispensables au bon fonctionnement d’une équipe · Choisir...

...ou en face à face des correspondants anglophones Les cinq premières minutes · Les formules de politesse relatives à l’accueil d’un visiteur · Savoir es présenter...

...communication L'adaptation du ton et du rythme verbal Le vocabulaire approprié L'écoute Le plan d'appel Structurer les étapes d'un appel sortant Franchir...

...coaching à distance, monitoring Manager la performance de votre centre Recourir aux technologies les plus adaptées Mener les actions correctives de type...

...Objectifs: Vous serez en mesure de piloter un projet de gestion des compétences et de mobilité au sein de votre organisation. ·Vous accompagnerez les différents...

...Objectifs: Connaître les règles de base du droit de la fonction publique. Connaître les règles et les statuts de la fonction publique. Comprendre les fondements...

...et de ses objectifs stratégiques. · Elle permet également de mettre en œuvre les actions nécessaire pour assurer au mieux cette évolution. Valoriser le...

...· Le service public · Les entreprises publiques · Les tribunaux administratifs · Le droit européen et le droit public · Le régime juridique des actes administratifs...

...Pouvoir disciplinaire de l’employeur Typologie des sanctions possibles Impact du règlement intérieur Procédure de sanction disciplinaire Recours du salarié...

...· Les sources du droit administratif · L'acte administratif unilatéral · Les contrats administratifs · Le service public · La police administrative · Cas...