Formation continue Marketing (03) Allier

...La distribution La communication Outils et Techniques du Marketing et de la Communication Les champs d'application du Marketing Étude de cas / Analyse...

...questionnaire et modifications éventuelles Grille d’exploitation des réponses Enjeux du suivi d’exploitation L’impératif de rapidité...

...Objectifs: Obtenir en 20 heures toutes les méthodes et techniques pour réaliser son étude de marché. Destinataires: Tous publics: salariés (DIF)...

...La société civile immobilière La transmission du patrimoine entre vifs Donations et partages de famille La transmission du patrimoine par le décès Les...

...liés au Net Dispensés par notre partenaire Arthalys Créer, développer et suivre l'audience d'un site Web Rédaction d'un cahier des charges L'email...

...soi et de l’entreprise Importance de la présentation matérielle, physique, psychologique Savoir débuter un entretien : La première impression La présentation...

...résolument positif Prendre en charge son interlocuteur Traiter ses objections Conclure, prendre congés Gérer les situations délicates Mes appels dits « personnels » Les agressifs...

...qualités requises) Les voix : un instrument (ton, débit, articulation) Les différentes phases de l’accueil Déterminer les attentes de l’interlocuteur Ecouter...

...de communication L'adaptation du ton et du rythme verbal L'écoute Le vocabulaire positif L'image virtuelle Les spécificités d'un entretien commercial au téléphone...

...Le temps de l'action Le choix de formules et des mots Le questionnement, les différents types de questions (exercices) La reformulation : Quand...

...pour mieux éviter les barrages La qualification d'un prospect La qualification directe Les bonnes questions Le questionnaire de qualification De la fiche...

...claires et précises Maîtriser la directivité de l’entretien Conclure et prendre congé Assurer le suivi de ses engagements Maîtriser les spécificités de...