Prospecter par téléphone - Elargir sa clientèle
Formation
À Vichy
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Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Vichy
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Durée
2 Jours
Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifié ou non. Etablir un plan de prospection. Maîtriser la réfutation des objections. Renforcer son assertivité au téléphone. Destinataires: Toute personne salariée dans l'entreprise
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
Aucun
Les Avis
Le programme
Les fichiers et les bases de données
- Les jours et les heures
- Se fixer des objectifs
- Structurer un entretien téléphonique
- Le plan d'un entretien téléphonique en 9 points
- Concevoir son propre guide en intégrant des expressions gagnates
- Franchir les barrages
- Passer les standards et les secrétariats
- Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages
- La qualification d'un prospect
- Les bonnes questions
- Le questionnaire de qualification
- De la fiche technique à l'argumentaire
- Choisir (méthodes FER)- Classer-Ajuster-Présenter ses arguments
- La réfutation des objections
- Réfutation des objections les plus courantes
- La conclusion
- Quand et comment conclure
- La relance
- Le plan de relance
- Gérer ses fichiers
- Les comptes-rendus
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