Prospecter par Téléphone : la Prise de Rendez-Vous

Formation

À Paris et Vichy

1 100 € Non imposable

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prise de rendez-vous par téléphone auprès de prospects. Maîtriser la réfutation des objections. Devenir assertif en proposant ses rendez-vous

Précisions importantes

Modalité Formation continue

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
26 Rue des Rigoles, 75020

Date de début

Consulter
Vichy ((03) Allier)
Voir plan
11 Rue de Paris, 03200

Date de début

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Les Avis

Le programme

Introduction
  • Test : Êtes-vous bon téléprospecteur, en 20 questions
Structurer un entretien de prise de rendez-vous
  • Les aspects psychologiques de la rencontre virtuelle prospect/téléacteur
  • Le plan d'une prise de rendez-vous en 8 phases
  • Concevoir son propre guide
Franchir les barrages
  • Passer les standards et les secrétariats
  • Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages
La qualification d'un prospect
  • La qualification directe
  • La qualification directe + prise de rendez-vous
  • Les bonnes questions
  • Le questionnaire
La réfutation des objections
  • Objections et arguments
  • Vraie ou fausse objection
  • La technique de l'entonnoir
  • Réfutation des objections
  • Le rendez-vous de principe
  • Rendez-vous alternatif vs rendez-vous unique
Les fondamentaux de la téléprospection
  • Le vocabulaire
  • Les mots à éviter
  • La voix

Informations complémentaires

Modalités de paiement : NON
Nombre d'élèves par classe : 12

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