Prospecter par Téléphone : la Prise de Rendez-Vous
Formation
À Paris et Vichy
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Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
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Durée
2 Jours
Objectifs: Acquérir les techniques efficaces de prise de rendez-vous par téléphone auprès de prospects. Maîtriser la réfutation des objections. Devenir assertif en proposant ses rendez-vous
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
AUCUN
Les Avis
Le programme
Introduction
- Test : Êtes-vous bon téléprospecteur, en 20 questions
- Les aspects psychologiques de la rencontre virtuelle prospect/téléacteur
- Le plan d'une prise de rendez-vous en 8 phases
- Concevoir son propre guide
- Passer les standards et les secrétariats
- Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages
- La qualification directe
- La qualification directe + prise de rendez-vous
- Les bonnes questions
- Le questionnaire
- Objections et arguments
- Vraie ou fausse objection
- La technique de l'entonnoir
- Réfutation des objections
- Le rendez-vous de principe
- Rendez-vous alternatif vs rendez-vous unique
- Le vocabulaire
- Les mots à éviter
- La voix
Informations complémentaires
Nombre d'élèves par classe : 12
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