Cours negociation relation client france

...Intitulé/Présentation des unités d'enseignements Crédits Volume horaire Compétences relationnelles & Ressources Humaines Communication...

...Objectifs: Vous réalisez des entretiens de vente en face à face et vous voulez optimiser votre efficacité. Cette formation vous propose de découvrir comment améliorer vos résultats et la satisfaction de vos clients tout en développant, avec eux, une authentique relation de partenariat. Vous...

... professionnelle équivalente (VAE). Mentions officielles Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Master Droit, économie et gestion mention marketing vente Parcours Distribution vente Inscrit RNCP : Inscrit Codes NSF : Négociation et vente - Etudes de marchés et projets commerciaux - Commerce, vente Code ROME : -...

... / Calculs commerciaux / Gestion de la relation client / Qualité / informatique Module 4 : Culture économique et juridique Economie générale / Droit commercial...

... des conflits (20h, crédits : 2) 12 110 UE 2 Relation client et services Marketing des services et formules de service (35h, crédits : 4) Gestion de la relation...

...Objectifs: Acquérir les bases de la prise de rendez vous par téléphone. Connaître les techniques de gestion des situations difficiles. Concevoir un argumentaire adapté à l'outil. Savoir négocier les objections. Savoir atteindre ses objectifs quantitatifs et qualitatifs. Destinataires: Assistant...

..., distribution) en se situant dans la stratégie de l'entreprise. - négocier, vendre et établir des relations durables avec des segments de clients rentables, - définir et développer des systèmes d'information pour piloter les actions précédentes. Objectif managérial permettant de:... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département...

... de l’équipe Décliner le principe de la relation client-fournisseur Organiser les processus et les interfaces Piloter avec les indicateurs Orchestrer la charge...

... de son équipe - Bien communiquer avec son environnement - Gérer et surmonter les conflits - Les fondamentaux du droit du travail MARKETING - VENTE ET RELATIONS...

... un « code de bonne conduite » de l'entretien de vente pour le mener avec assurance et performance. Organiser et assoir sa communication dans la relation client: moyens, méthode, impact et suivi. Savoir se définir des priorités, les gérer et les adapter aux besoins et contraintes de sa société. Organiser...

...Objectifs: Animer, diriger une équipe, animer des réunions, mener des entretiens individuels. Savoir fixer des objectifs, obtenir plus de ses collaborateurs, négocier et gérer un conflit, motiver, faire adhérer....

... de défaillance de l'entreprise. Saura mieux négocier pour accélérer le paiement, en face à face et téléphone. Saura déjouer les stratégies pour retarder le recouvrement et les pièges destinés à différer les paiements. Se coordonnera mieux avec les services comptables et administration des ventes. Destinataires...

...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des techniques de négociation pour transformer la relation de ' face à face ' en relation ' côte à côte '....

...Objectifs - Identifier les besoins et attitudes du client et négocier avec succés - Augmenter Tefficacité du commercial gráce á une meilleure maítrise de Tentretien de face á face...

...Objectifs: Au sein d'une Direction commerciale, d'un service relation client, ou dans une PME/PMI, vous êtes chargé de la gestion relation clients, de la mise en place et du suivi des moyens de promotion, de conquête et / ou de fi délisation client. Vous prenez en charge les opérations de marketing...

.... Aborder un nouveau client : les bases de la relation afin d'être reconnu comme un interlocuteur légitime . Décrypter les réponses pour identifier...

... client Dédramatiser et solutionner des situations conflictuelles pour pérenniser la relation commerciale DIVERS Formations pour les non commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...

...Objectifs: Relancer de façon efficace tout en gardant la relation clients. Destinataires: Service comptable. Personnes susceptibles de relancer les clients...

.../ OBJECTIFS : Métiers de la vente Organisez et piloter son activité commerciale S?entraîner aux techniques de prise de contact pour conquérir de nouveaux clients Argumenter avec précision, savoir traiter les objectifs et conclure efficacement Maitriser les techniques de vente Elaborer... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

.../ OBJECTIFS : Comprendre quelles sont vos préférences et votre type et comment les appliquer à la vente Renforcer vos talents de vendeur, négociateur… Aider à être attentif aux besoins relationnels de votre client. Proposera des moyens efficaces pour communiquer avec vos clients, moyens fondés...