Musclez vos commerciaux pour le recouvrement amiable
Formation
À Decines
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Decines
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Durée
1 Jour
Objectifs: A l'issue de la formation, chaque commercial aura les outils permettant de maximiser le recouvrement face aux principales situations d'impayés rencontrées. Chaque commercial : Mesurera les enjeux financiers des retards de paiement. Saura détecter les ‘clignotants' de risque de défaillance de l'entreprise. Saura mieux négocier pour accélérer le paiement, en face à face et téléphone. Saura déjouer les stratégies pour retarder le recouvrement et les pièges destinés à différer les paiements. Se coordonnera mieux avec les services comptables et administration des ventes. Destinataires: Toutes équipes commerciales à sensibiliser et dynamiser sur l'enjeu et l'efficacité du recouvrement et télé-recouvrement. 6 à 8 participants par session.
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
RAS
Les Avis
Le programme
Organiser efficacement la relance des retards de paiement
Face aux enjeux croissants du recouvrement, les commerciaux jouent un rôle clé pour défendre les relances et l’intérêt de l’entreprise avec fermeté et diplomatie, tout en alertant sur les situations critiques de clients.
L’approche et la méthode utilisées par Market Arguments permettront aux commerciaux :
- De contribuer plus efficacement au recouvrement par une motivation et maitrise accrue
- De mieux se coordonner en recouvrement avec les autres services de l’entreprise (administration des ventes, comptabilité…), et de prioriser l’intérêt de l’entreprise avant celui de leur clients
- De préserver la qualité de la relation client pour une relation commerciale durable
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Musclez vos commerciaux pour le recouvrement amiable