Techniques de Ventes

- Prendre contact
- Optimiser la première impression
- Déterminer la bulle de protection de son prospect ou client
- Savoir ouvrir un entretien
- Se synchroniser avec l'autre
- Découvrir les besoins et les motivations
- Savoir poser et interpréter les différents types de questionnement
- Pratiquer une écoute active et codée
- Comprendre les différentes motivations de son interlocuteur
- Identifier les freins
- Argumenter
- Faire la différence entre une caractéristique et un avantage
- Structurer son argumentation
- Savoir défendre son prix
- Pouvoir traiter les objections
- Obtenir des contrepartiesFaire face à la déstabilisation
- Conclure
- Repérer le bon moment
- Adapter les différentes techniques de conclusion
- Savoir prendre congé
- Analyser
- Utiliser le principe de la roue de Deming
- S'améliorer et devenir encore plus professionnel