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Formation entretien telephonique
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Les règles de l'accueil en particulier au téléphone Qu'est ce qu'une bonne communication Importance du sourire et de la voix, le ton, le rythme... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Analyse des besoins du client, Accueil téléphonique...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
... à distance dans la fidélisation Les marqueurs de la fidélisation client lors de l'entretien téléphonique Les outils de mesure de la satisfaction client Mettre... Apprenez-en plus à propos de: Communication externe écrite, Communication interne écrite, Vendre à distance...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 3 Jours
... les objections Finaliser la vente Atelier pratique : sketch de vente - Réaliser des entretiens téléphoniques Préparer son appel Soigner sa voix Présenter...
- Formation
- (Villeneuve St Georges)
- 2 Jours
...Cette formation a pour but l'acquisition et la maîtrise des principes et des règles de la communication et de l'entretien téléphonique. Le parti pris de cette approche est d'exclure le «recouvrement sanction». Les apprentissages privilégient les pratiques qui instaurent un cadre de recouvrement...
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Un organisme de formation à échelle humaine qui prend en compte la réalité du terrain et propose des formations de grande qualité. Les intervenants sont des experts. Je conseille grandement ANAIS FORMATION pour ses compétences, son accueil et son dynamisme.
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- Formation
- Blagnac
... au téléphone. Comment valoriser l'entretien téléphonique. 2. Les composants de la communication téléphonique: La voix. Le rythme de l'élocution : débit... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Prise de contact, Accueil physique...
... au téléphone. Comment valoriser l'entretien téléphonique. 2. Les composants de la communication téléphonique: La voix. Le rythme de l'élocution : débit... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Prise de contact, Accueil physique...
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Un organisme de formation à échelle humaine qui prend en compte la réalité du terrain et propose des formations de grande qualité. Les intervenants sont des experts. Je conseille grandement ANAIS FORMATION pour ses compétences, son accueil et son dynamisme.
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- Formation
- (75) Paris
...Au cours de cette formation vous aurez plusieurs modules dont les objectifs sont - OBJECTIFS OPÉRATIONNELS : acquérir des réflexes pour améliorer la fluidité de ses entretiens téléphoniques en anglais...
- Formation
- (75) Paris
...Objectifs: Maîtriser les étapes clés de l'argumentaire Structurer ses entretiens téléphoniques Mettre en valeur ses produits et services Etre prêt et favoriser le relationnel. Destinataires: Commerciaux et toute personne amenée à démarcher au téléphone...
- Formation
- Strasbourg
- Avril
... d'entretien téléphonique) en adéquation avec la cible/objectifs , prise de rendez-vous rapide selon la méthode CROC, rendez-vous pour détecter les besoins...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
... Construire ma stratégie téléphone Franchir les barrages avec aisance Maîtriser la c onduite de l’entretien de prospection et la relance Proposer le rendez vous... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Entretien téléphonique, Écoute active...
- Formation
- A distance
... de son entretien. Destinataires: Tout public qui doit passer par un démarchage de prospections...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Introduction Enjeux, objectifs et caractéristiques d’un entretien de qualité Un état d’esprit permanent: la relation gagnant/gagnant L’organisation... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Techniques de vente, Créances commerciales...
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
....La prospection téléphonique 11.Apprendre les techniques de phoning 12.Le barrage téléphonique 13.Surmonter les appels sans réponse et les refus de communiquer 14... Apprenez-en plus à propos de: Communiquer avec le client, Vocabulaire commercial, Proposition commerciale...
- Formation
- Lyonetdans 12 autres établissements
- Nantes, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Strasbourg, Montpellier, Brussels, Genève, Luxembourg, Nice ...
- Dates au choix
- 3 Jours
... les objections Finaliser la vente Atelier pratique : sketch de vente - Réaliser des entretiens téléphoniques Préparer son appel Soigner sa voix Présenter...
- Formation
- A distance
- 2 Jours
...Maîtriser l’environnement professionnel du commercial sédentaire La qualité de l’accueil : diagnostic préalable L’accueil téléphonique : quel enjeu...
- Formation
- 2 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'entretien téléphonique en toutes circonstances. Faire respecter les délais contractuels. Anticiper les risques de non-règlement. Fidéliser le client. Destinataires: Credit manager. Commerciaux. Collaborateur ADV. Gestionnaire de comptes clients...
- Formation
- 1 Jour
...Objectifs: Intégrer les différentes étapes et techniques de prise de RDV et vente par téléphone...
- Formation
- Cran Gevrier
- 3 Jours
...Objectifs: Maîtriser les comportements favorables à l'accueil en face à face. Mieux maîtriser les techniques de l'utilisation du téléphone en téléphonie entrante. Savoir faire face dans les périodes d'affluence....
- Formation
- Marseille
- 2 Jours
...1- Maîtriser son entretien - La maîtrise de la voix (DIVAS) - La formulation positive - Connaître la structure de l'entretien - Franchir les barrages...
- Formation
- Boulogne Billancourt
.... Utiliser les formules de politesse «Small talk». Savoir se présenter et son entreprise. ACCUEIL TELEPHONIQUE Savoir débuter et terminer un entretien...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Objectifs: Transmettre par l'entretien téléphonique l'image d'une entreprise tournée vers le client. Transformer chaque appel en une démarche active auprès du client. Recueillir les informations nécessaires pour gérer efficacement un appel et traiter commercialement les situations difficiles... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Techniques de vente, Communication verbale...
- Formation
- En intra entreprise à Arcueil
- 8 Jours
... LEVINE, peut-il aider le patient à. favoriser la restauration du cycle charge et décharge du système nerveux. Destinataires: Rééducateurs, médecins de. rééducation fonctionnelle, psychologues. Pré requis: un entretien téléphonique. préalable avec Catherine Grimal....
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