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Formations Anatol Formation
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...• Autodiagnostic de votre mode de communication avec les « Préférences cérébrales » • Développer votre confiance en soi • Trouver les mots justes • Ecouter... Apprenez-en plus à propos de: Image de soi, Communication gestuelle, Accueil de qualité...
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...Les fondamentaux de la communication • Développer son écoute • Les différents types de reformulation • S’entraîner de manière concrète au métamodèle (PNL)... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale...
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...Savoir gérer les situations délicates • Apprendre à maîtriser son stress • Comment gérer l’accueil physique et téléphonique ? • Comment gérer l’agressivité ?... Apprenez-en plus à propos de: Analyse transactionnelle, Control des situations, Accueil téléphonique...
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...À mesure de l’énoncé ? Écrire ou comprendre ? • Comment tenir la distance sans s’épuiser 5. Noter peu, noter utile • Comment sélectionner l’information utile... Apprenez-en plus à propos de: Comptes rendus, Prise de notes...
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...• Le déroulé d’une démonstration • Les mots de liaison (connecteurs logiques) • Le choix du vocabulaire • Le respect de la langue • Le respect des règles...
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...Structurer le document • Les trois vertus du bon document technique : utilité, lisibilité, attractivité • Un contenu et une forme adaptés aux attentes des destinataires...
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...Concevoir des documents percutants, convaincants et vendeurs 1- Les objectifs • Concevoir un message : ce qui fonctionne, et pourquoi ? • La transmission...
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...de titres évocateurs • Guider le lecteur avec le sommaire, l'introduction, les développements et la conclusion • Maîtriser les principes de la mise en page...
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...Habiller les propositions commerciales pour les rendre attractives et vendeuses 1- Les objectifs • Concevoir une offre : quelle offre et pour qui...
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...analyse et écrémage • La prise de notes • La hiérarchie de l’information : des critères à définir selon la mission 5- Le traitement de l’information orale...
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...jargon, anglicismes, tics de langage 9- Conclusion • Contrôle des acquis • Révision des notions dispensées • Mesure de la satisfaction des attentes formulées en début de session...
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...Adapter son écriture aux particularités d’Internet et du référencement naturel 1- Objectif • Adapter son écriture aux particularités d’Internet et du référencement...
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...les astuces pour l’exploiter 4- Adopter une démarche d'écriture journalistique • Se débarrasser des tics de langage et d'écriture • Privilégier le message...
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...• Respecter le timing de la réunion 3- Conclure la réunion • Effectuer le relevé des décisions • Bâtir le plan d’actions • Remercier les participants et...
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...Mobiliser les ressources de son équipe • Créer les conditions de motivation • Agir sur les leviers de motivation de ses collaborateurs • Combattre les...
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...ses émotions et gérer son stress • Laisser la parole pour évacuer les tensions • Savoir se positionner avec assertivité 3- Sortir des situations conflictuelles...
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...• Les fondamentaux de la communication pour renforcer son charisme • Gagner en aisance et en impact dans la communication • Renforcer la confiance en soi 2...
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...couleur dominante d’un collaborateur • Comprendre la communication entre les couleurs • Savoir adapter son management en fonction des couleurs • Appréhender...
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...et ses enjeux • Distinguer conduite de projet et conduite du changement • Identifier les différents types de résistance au changement • Anticiper et traiter... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...collectif sur les forces de l’équipe • Travail collectif sur les points de vigilances de l’équipe • Travail collectif que pouvons-nous mettre en place...