Formations Anatol Formation

...formuler une demande ? • Comment formuler une critique constructive ? • Comment recevoir une critique justifiée ? • Comment recevoir une critique injustifiée ?... Apprenez-en plus à propos de: Control des situations, Communication orale, Accueil téléphonique...

...Connaître les outils essentiels pour bien communiquer 1- Apprendre à mieux se connaître • Autodiagnostic de son registre de communication • S’adapter à... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale...

...accueil de qualité • Pour l’entreprise, pour l’agent d’accueil, pour le visiteur • Prendre en charge le public en professionnel • Réussir la première impression... Apprenez-en plus à propos de: Accueil de qualité, Control des situations, Chargé de public...

...peut-on faire deux choses en même temps ? • Les interprétations et déformations des propos : comment les éviter ? 4. Conserver une vue d’ensemble • Tout noter ou pas ?... Apprenez-en plus à propos de: Comptes rendus, Prise de notes...

...typographiques • Le style • Le ton 6- Initiation aux écrits journalistiques • Écrire une brève • Rendre compte d’un événement • Présenter et analyser une...

...d’un aidemémoire qui récapitule l’essentiel à retenir...

...écrit et ses conséquences sur la bonne transmission du message. 3- Élaboration du contenu • Angle, message et calibrage • Déclinaisons appropriées aux...

...les effets sur l’interlocuteur • Comment chasser lourdeurs, ambiguïtés et maladresses • L’effet des mots longs et des formules pédantes • Maîtriser les...

...Habiller les propositions commerciales pour les rendre attractives et vendeuses 1- Les objectifs • Concevoir une offre : quelle offre et pour qui...

...libre et débriefing • Clôture de la session - Évaluation...

...Réponses aux questions éventuelles • Fourniture d’un aide-mémoire qui récapitule l’essentiel à retenir...

...• La titraille et son rôle (titre, sous-titre, chapô, bodies, intertitres, exergues) • Photos, illustrations, graphiques et autres éléments d’iconographie...

...lisibilité et cohérence • Les règles de base de la typographie et de la mise en page • Capitales, sigles et valeurs numériques • Les entrées de texte et...

...vidéoprojecteur…) 2- Animer efficacement la réunion • Ouvrir la réunion en captant l’intérêt de son auditoire • Réaliser un tour de table • Cadrer la réunion...

...Développer ses compétences de manager • Identifier ses styles de management préférentiels • Diagnostiquer ses points forts et ses axes de progrès • Bâtir...

...ou extrêmes • Conclure et trouver un accord • Proposer de nouvelles règles pour mieux collaborer...

...son comportement verbal et non verbal • Maintenir une communication harmonieuse et efficace • Connaître sa propre photographie assertive dans les situations...

...Bilan de la formation • Evaluation des acquis • Le feed-back selon les attentes • Ressenti des participants...

...les résistances au changement 2- Réaliser son diagnostic organisationnel pour conduire le projet de changement • Cadrer le périmètre et les objectifs du... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...• Identification des besoins de chaque comportement • Les 7 forces motrices selon Spranger 3- Découvrir son profil • Les énergies dominantes • Mieux se...