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Date de début
Durée
  • Heures 67
  • Jours 349
  • Semaines 11
  • 3 mois 16
  • 6 mois 12
  • 9 mois 6
  • Année(s) 34
La durée s'adapte aux besoins de chaque élève.
Niveau d'apprentissage
  • Tous les niveaux 98
  • Niveau initiation 42
  • Niveau intermédiaire 45
  • Niveau avancé 11
Caractéristiques
  • Intensif 28
  • Atelier 0
  • Séminaire 0
  • Stages en enterprise 21
  • CPF 27
  • CIF 28
  • Pôle Emploi 10
  • Diplôme national d'État 3
Où étudier
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  • Cours gestion relation client
  • Cours negociation relation client france
  • Cours gestion compte client
  • Cours gestion relation commerciale
  • Cours accueil client

Maîtriser la fonction d’hôtesse-standardiste

Action First sa
  • Formation
  • (75) Paris

... performance au téléphone - Participer au développement de l’image de l’entreprise par le professionnalisme de ses relations clients Supprimer Ajouter à ma sélection - Ma sélection... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...

Prix sur demande

TITRE PROFESSIONNEL NEGOCIATEUR(TRICE) TECHNICO-COMMERCIAL(E)

GRETA Midi-Pyrénées Centre
  • Formation
  • Toulouse

... des actions de suivi pour fidéliser le client MODULE 2 : Élaborer une stratégie de gestion de secteur et mettre en œuvre les actions commerciales : - analyser...

Prix sur demande

Accueil physique et téléphonique de qualité

Greta Loire Atlantique
  • Formation
  • Nantes
  • Dates au choix

...: Contenu : La relation client : situations simples et situations à enjeu commerciale, environnement et outils, gestion des priorités. L'accueil...

Prix sur demande

Perfectionner ses Techniques de Vente

The Majic Team
  • Formation
  • (75) Paris
  • 2 Jours

... vestimentaire... ·La maîtrise de nos émotions : agressivité-blocage-justification La gestion des personnalités déstabilisantes et des réclamations : jeux de rôles...

910 € HT

Certificat de Qualification Professionnelle Employé de commerce

Greta Académie d'Orléans-Tours
  • Formation
  • Orleans

... des approvisionnements (relations fournisseurs, saisonnalité, gestion de commandes) Veiller au respect des consignes de sécurité et d’hygiène Utiliser la caisse Orienter...

Prix sur demande

Managez vos commerciaux à distance

CCI Formation Lyon
  • Formation
  • Chazelles Sur Lyon

... de la gestion des comptes clés Optimiser la relation binôme Organiser les réunions présentielles : quelle fréquence ? Quels indicateurs ? Optimiser la gestion...

Prix sur demande

FORMATION PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE

Booster Academy
  • Formation
  • (75) Paris
  • Dates au choix

... son stress Adapter sa voix en fonction de son interlocuteur Maîtriser sa gestion du stress au quotidien Maintenir un rythme OUTILS Guide de traitement...

Prix sur demande

Techniques de Vente Perfectionnement

TEMPUS FORMATIONS
  • Formation
  • Strasbourg
  • Niveau intermédiaire
  • Dates au choix
  • 2 Jours

...Objectifs: Être plus à l'aise en face à face client. Perfectionner les techniques de vente. Maîtriser les techniques d'argumentation. S'entraîner aux traitements des objections. Apprendre à gérer les clients difficiles. Destinataires: Commerciaux, technicien commerciaux...

990 €

Le marketing de la fidélisation

Institut Supérieur du Marketing
  • Formation
  • (75) Paris

...Concevoir et animer un programme de fidélisation Trop souvent, des programmes de fidélisation sont lancés sans vraiment se focaliser sur le client, sans garantir l’efficacité et la rentabilité. L’objectif de cette formation est de concevoir un programme de fidélisation efficace et rentable. Grâce...

Prix sur demande

Maîtriser l'Accueil Physique et Téléphonique de la Clientéle

Formeo
  • Formation
  • Toulouse
  • 2 Jours

...Objectifs: Développer la confiance en soi pour garantir un service accueil client de qualité. Destinataires: Toute personne en contact avec la clientèle...

630 € HT

MASTER MARKETING VENTE, SPÉCIALITÉ MARKETING STRATÉGIQUE DES PRODUITS ET DES MARQUES

Université Montpellier 1
  • Formation
  • (Montpellier Cedex 2)

...Semestre 1 (30 ECTS) UE 1 Management stratégique 4 ECTS UE 2 E-management 4 ECTS UE 3 Business plan 3 ECTS UE 4 Statistique appliquée à la gestion...

Prix sur demande

Licence Professionnelle Management des activités commerciales

Université Brest
  • Formation
  • Brest

... des conflits (20h, crédits : 2) 12 110 UE 2 Relation client et services Marketing des services et formules de service (35h, crédits : 4) Gestion de la relation...

Prix sur demande

Accueil téléphonique

Ecole supérieure du Léman
  • Formation
  • Thonon Les Bains
  • Dates au choix
  • 2 Jours

... de l'entretien et ses différentes étapes - La gestion des appels difficiles Les outils et techniques - L'écoute active - La prise de note - La personnalisation... Apprenez-en plus à propos de: Image de marque, Écoute active, Accueil téléphonique...

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Les fondamentaux du Marketing Direct

CETEC-Info
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  • 3 Jours

... de fidélisation - Les outils de mesure du MD : outils d’évaluation et baromètre client - Les outils de pilotage et de gestion du MD - Dérouler la méthodologie...

1 140 € HT

Marketing Commercial

Exoformations
  • Formation
  • Gennevilliers

... GESTION DE LA RELATION CLIENT - conception et déploiement des outils de gestion commerciale et de la relation clients : - Automatiser l'action commerciale...

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Licence Professionnelle Commercialisation des Biens et Services Industriels

Greta nord aquitaine
  • Formation
  • En ligne

... commerciaux/Gestion de la relation client/Qualité/Informatique Module 4 : Culture économique et juridique Économie générale/Droit commercial Module 5 : Projet...

Prix sur demande

Booster son Metier d'Assistant(E)

The Majic Team
  • Formation
  • (75) Paris
  • 3 Jours

... et GANTT ·La planification et la gestion des urgences La résolution de problème -L 'arbre des causes : Ishikawa -Méthode CQQCOQP -Méthode UGIF -Méthode...

1 365 € HT

Licence Professionnelle Manager en Distribution Spécialisée - Orientation Equipement de la maison - MEM

Université de Valenciennes et du Hainaut-Cambrésis
  • Formation
  • Lille

... Formation initiale Formation continue Domaine : Droit, Economie, Gestion Mention : Commerce et distribution Volume horaire : 450h + projet tuteuré (100h) + stage...

Prix sur demande

Marketing des services

CSP
  • Formation
  • (75) Paris
  • 2 Jours

...Améliorer durablement la satisfaction de ses clients grâce à un marketing des services global, innovant et réaliste. Le marketing des services tire l’essentiel de sa spécificité du caractère intangible des services et de l’importance primordiale de la qualité des différents éléments influençant... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Plan marketing, Marketing des services...

1 380 €

Titre professionnel inscrit au RNCP - niveau II Responsable commercial et marketing

CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers
  • Formation
  • (Paris Cédex 03)

... et le management US181C 6 CRÉDITS Méthodologie et études documentaires US181D 12 CRÉDITS …conomie et gestion de l'entreprise US181E 8 CRÉDITS L'anglais commercial...

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