Certificat de Qualification Professionnelle Employé de commerce

Objectifs

Formé pour travailler au sein d’une unité commerciale, l’employé de commerce travaille sur la surface de vente et au poste d’encaissement.
Il a un rôle essentiel au sein de l’entreprise car il est le pilier opérationnel du point de vente.

Polyvalent, il oriente et renseigne le client, assure le rangement et la présentation des rayons et des réserves, ainsi que l’enregistrement et l’encaissement des marchandises.

Son travail s’articule autour de 3 fonctions principales :

• Une fonction gestion

• Une fonction commerciale

• Une fonction technique/caisse

Contenu Les 11 unités d’enseignements professionnels

• Faire la mise en rayon des produits

• Rendre le rayon attractif (maîtrise et optimiser son linéaire, sa tête de gondole)

• Ranger la réserve

• Gérer des approvisionnements (relations fournisseurs, saisonnalité, gestion de commandes)

• Veiller au respect des consignes de sécurité et d’hygiène

• Utiliser la caisse

• Orienter et renseigner les clients, les aiguiller sur les produits complémentaires ou similaires

• Maîtriser la technicité du produit

• Participer aux inventaires

• Lutter contre la démarque

• Maîtriser les calculs commerciaux : comprendre les notions de performance commerciale, les modalités de calcul des prix de vente, de coûts de revient

Modalités public et PRE-REQUIS

Tout public, ayant déjà un diplôme ou non

Pré-requis : Maîtriser la communication et les mathématiques

financement

Contrat de professionnalisation - Congés Individuel de Formation - Plan de formation - demandeurs d'emploi - Contrat de Sécuristion Professionnelle, Convention de Reclassement Professionnel

durée

217 heures

rythme de la formation

Formation qualifiante en alternance chaque semaine : 1 à 2 jours en Centre, 3 à 4 jours en entreprise

Lieux de formation

Lycée des métiers Victor Laloux, Tours