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Cours Administration et Secrétariat (75) Paris
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...rythmes personnels et potentiel d’énergie, contraintes et exigences de l’entreprise. - La relation au temps : maîtriser les délais, définir les priorités... Apprenez-en plus à propos de: Gérer son temps, Organisation du travail, Assistante direction...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 1 Jour
...service Mesure / analyse et amélioration L’architecture du système documentaire : la pyramide documentaire Les règles de la maîtrise documentaire Le manuel Qualité... Apprenez-en plus à propos de: ISO 9001, Systèmes qualité, Normes qualité...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...l’objet de la mise en relation, les objectifs des interlocuteurs le cadre de référence de chacun et ses conséquences sur la relation spécificité de la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients stressés, Accueil téléphonique, Capacité d'explication...
- Formation
- Paris
...gérer l'information et contribuer à l'organisation de l'entité, U6 - Contribuer à la gestion administrative des ressources humaines, matérielles et prendre...
- Formation
- Paris
...ses motivations, ses représentations et la prestation souhaitée Situer ses missions, ses objectifs et ses contraintes à l'accueil Réussir la première impression Éviter l'attente... Apprenez-en plus à propos de: Communication interpersonnelle...
- Formation
- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...réception téléphonique de clients, information des membres de la structure... Il respecte les consignes et les normes en vigueur et faire preuve de vigilance...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...accueil clientèle, prospection, relances, vente ou entretiens face à face etc… Règles de communication orale Typologie des interlocuteurs Prise de recul... Apprenez-en plus à propos de: Non verbal, Esprit de service, Image de marque...
- Formation
- Paris
...gérer l'information et contribuer à l'organisation de l'entité, U6 - Contribuer à la gestion administrative des ressources humaines, matérielles et prendre...
- Formation
- Paris
...dans l'organisation Responsabilités et objectifs d'une assistante Améliorer les relations interpersonnelles Quelques clés pour bien communiquer Les mécanismes... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
- Formation
- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...)...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices pratiques et des études de cas concrets... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des relations avec les équipes, Prévention du stress dans l'entreprise, Gestion du stress...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
...web merchandising sur Prestashop - Développement d'un site e.commerce - Optimisation du référencement naturel - Optimisation du référencement payant... Apprenez-en plus à propos de: Communication digitale...
- Formation
- Paris
...Paris, Nice, Lyon, Montpellier, Marseille et Bordeaux Maîtriser la prise de notes Préparer sa prise de notes (outils, matériels, connaissance du sujet... Apprenez-en plus à propos de: Comptes rendus, Prise de notes...
- Formation
- Paris, Franceetdans 7 autres établissements
- Abu Dhabi, United Arab Emirates, Doha, Qatar, Kuala Lumpur, Malaysia, Dubai, United Arab Emirates, Manila, Philippines, London, United Kingdom, Amsterdam, Netherlands
- 5 Jours
...Including: Increased Efficiency & Effectiveness Higher Profitability Increased Leisure Time Enhanced Job Satisfaction Reduced Stress More Opportunity... Apprenez-en plus à propos de: Managerial Leader, Computer Aided Design (CAD), Gestion du temps...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...l’affirmation de soi L’assertivité dans la vie professionnelle Les positions de vie Résoudre les conflits Qu’est ce que la colère ? Les manifestations... Apprenez-en plus à propos de: Confiance en soi, Prévention des conflits, Gestion des émotions...
- Formation
- Paris
...financiers, environnementaux... - Communication interne et externe - Accompagnement au projet professionnel RECONNAISSANCE DES ACQUIS BTS Assistant(e)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de PME...
- Formation
- Paris
...efficace Sur le plan non verbal - observation et compréhension du langage corporel (attitude, postures, mimiques.) - Mettre en confiance : les comportements... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
- Formation
- Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Recentrer son temps sur les priorités. Cette formation action s'adresse aux assistantes de direction débutantes ou confirmées désireuses d’acquérir de... Apprenez-en plus à propos de: Styles de communication, Traitement de l’information écrite, Traitement de l’information...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Ils possèdent une longue expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices... Apprenez-en plus à propos de: Argumentation au téléphone, Maîtrise du rythme de communication orale, Gestion des situations difficiles au téléphone...
- Formation
- Paris
...financiers, environnementaux... - Communication interne et externe - Accompagnement au projet professionnel RECONNAISSANCE DES ACQUIS BTS Assistant(e)... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de PME...
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous adopterez des gestes et comportements nécessaires à un bon accueil de public, vous apprendrez à écouter, à parler distinctement et à savoir vous exprimer... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Écoute active, Accueil téléphonique des utilisateurs...
...Vous adopterez des gestes et comportements nécessaires à un bon accueil de public, vous apprendrez à écouter, à parler distinctement et à savoir vous exprimer... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Écoute active, Accueil téléphonique des utilisateurs...
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Parisetdans un autre établissement.
- Lyon
- Dates au choix
- 5 Jours
...Raccourcir un texte sans le dénaturer. Repérer le message essentiel Mise en valeur. Restructurer, réécrire. Travaux pratiques de réécriture...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Ils possèdent une bonne expérience de terrain et vous prodigueront de précieux conseils pratiques. La pédagogie de la formation se base sur des exercices... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des clients difficiles, Gestion du public, Renseignement du client...