Certificat professionnel assistant administratif

CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers

Formation

À Paris Cédex 03

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris cédex 03

  • Dates de début

    Dates au choix

Publics / conditions d'accès
Prérequis :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat  administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité. 
Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
Gérer les informations, les plannings, 
Coordonner les activités 


Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Assistant administratif

Inscrit RNCP : Non-inscrit

Codes NSF : -

Code ROME : -

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris Cédex 03 ((75) Paris)
Voir plan
292 Rue Saint-Martin, 75141

Date de début

Dates au choixInscriptions ouvertes

À propos de cette formation


- Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données,- Rédiger, sur consignes, des écrits courants,- Rechercher, restituer des informations,- Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation,- Orienter, renseigner  des personnes externes ou internes- Emettre et recevoir les appels téléphoniques,- Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs comptables  et commerciaux,- Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents,- Gérer les ressources matérielles courantes,- S'approprier les systèmes et les techniques qui organisent la production, l'échange et l'usage des informations,- Rechercher et trouver les informations par rapport à des demandes formalisées,- Formuler les besoins d'informations de l'entité.

Prérequis :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.

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Les Avis

Les matières

  • Gestion
  • Accueil
  • Administratif
  • Assistant
  • Information

Le programme

Modalités d'évaluation

Un rapport d'un dizaine de pages doit présenter l'expérience professionnelle en rapport avec le certificat ou le stage effectué lorsque l'expérience est hors domaine - stage de un à trois mois. et doit être joint à la demande de certificat.

Description

Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.

8 ECTS

Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels

TET003

Centre(s) d'enseignement

  • Paris
    • Annuel : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Grand Est
    • Annuel : présentiel, FOD nationale
  • Guadeloupe
    • Annuel : présentiel
  • La Réunion
    • Annuel : formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • Annuel : formation hybride
  • Normandie
    • Annuel : présentiel
  • Nouvelle Aquitaine
    • Annuel : FOD nationale
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • Annuel : présentiel

6 ECTS

Bases et outils de gestion de l'entreprise

TET009

Centre(s) d'enseignement

  • Paris
    • 2nd semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
    • 1er semestre : présentiel, formation hybride
  • Auvergne-Rhône-Alpes
    • 1er semestre : FOD nationale
  • Bourgogne-Franche-Comté
    • 2nd semestre : présentiel
  • Bretagne
    • 1er semestre : formation hybride
  • Centre Val-de-Loire
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Corse
    • Annuel : présentiel
  • Grand Est
    • 2nd semestre : présentiel
  • Hauts de France
    • 2nd semestre : présentiel
  • La Réunion
    • 1er semestre : formation hybride
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er semestre : formation hybride
  • Pays de la Loire
    • 2nd semestre : FOD nationale

4 ECTS

Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication

CCE003

Centre(s) d'enseignement

  • Paris
    • 2nd semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 2nd semestre : présentiel
  • Bretagne
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
  • Grand Est
    • 1er semestre : présentiel
    • 2nd semestre : formation hybride
    • Annuel : présentiel
  • Guadeloupe
    • 1er semestre : présentiel
  • Hauts de France
    • 1er semestre : présentiel
  • La Réunion
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Nouvelle Calédonie
    • Annuel : présentiel
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • Annuel : présentiel

6 ECTS

Organisation du travail et des activités

DSY005

Centre(s) d'enseignement

  • Paris
    • 2nd semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : présentiel, formation hybride
  • Bourgogne-Franche-Comté
    • 1er semestre : présentiel
  • Bretagne
    • 2nd semestre : FOD nationale
  • Centre Val-de-Loire
    • 1er semestre : formation hybride
  • Corse
    • Annuel : présentiel
  • Grand Est
    • 2nd semestre : présentiel, FOD nationale
  • Guadeloupe
    • 1er semestre : présentiel
  • Hauts de France
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
    • 1er semestre : présentiel, formation hybride
    • Annuel : présentiel
  • La Réunion
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
  • Nouvelle Calédonie
    • Annuel : présentiel
  • Pays de la Loire
    • 1er semestre : FOD nationale

4 ECTS

Droit social : bases du droit du travail : aspects individuels et collectifs

DRS003

Centre(s) d'enseignement

  • Paris
    • 2nd semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
    • 1er semestre : FOD nationale, formation hybride
  • Bretagne
    • 1er semestre : FOD nationale
  • Centre Val-de-Loire
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
  • Corse
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
    • Annuel : présentiel
  • Grand Est
    • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
    • 1er semestre : présentiel, FOD nationale
  • Guadeloupe
    • 2nd semestre : présentiel
  • La Réunion
    • 1er semestre : formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Midi-Pyrénées
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er et 2nd semestre : formation hybride
  • Pays de la Loire
    • 1er semestre : formation hybride

Total
4 ECTS
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4 ECTS

Ouverture au monde du numérique

DNF001

Centre(s) d'enseignement

  • Paris
    • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
    • 2nd semestre : présentiel, FOD nationale
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
  • Bretagne
    • 2nd semestre : FOD nationale
  • Centre Val-de-Loire
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Corse
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
  • Grand Est
    • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
  • La Réunion
    • 2nd semestre : présentiel, formation hybride
  • Languedoc-Roussillon
    • 1er et 2nd semestre : présentiel
  • Maroc
    • Annuel : présentiel
  • Pays de la Loire
    • 1er et 2nd semestre : FOD nationale
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • 2nd semestre : présentiel
    • Annuel : présentiel

4 ECTS

Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société

TET014

Centre(s) d'enseignement

  • Bourgogne-Franche-Comté
    • 2nd semestre : présentiel
  • Grand Est
    • 2nd semestre : présentiel
  • Guadeloupe
    • 2nd semestre : présentiel

6 ECTS

Les outils bureautiques

NFE001

Centre(s) d'enseignement

  • Paris
    • 1er semestre : présentiel
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 2nd semestre : présentiel
  • Bourgogne-Franche-Comté
    • 1er semestre : présentiel
  • Centre Val-de-Loire
    • 1er semestre : formation hybride
  • Hauts de France
    • 1er et 2nd semestre : présentiel, formation hybride
    • Annuel : présentiel
  • La Réunion
    • 2nd semestre : formation hybride
  • Liban
    • 1er semestre : présentiel
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • Annuel : présentiel

18 ECTS

Prise en compte expérience professionnelle ou stage

UADR07

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  • Cours Accueil (75) Paris
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