Titre professionnel Assistant(e) commercial(e) (Option e.commerce)

CCP1. Assurer l'administration des ventes
- Traitement des commandes, du devis jusqu'au règlement de facture
- Suivi de la relation clientèle
- Prévention des impayés
- Utilisation du logiciel de gestion commerciale "Ciel Gestion Commerciale"

CCP2. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Elaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
- Participation à la veille commerciale
- Conception et réalisation d'un support de communication commerciale
- Organisation d'une action commerciale et en assurer le suivi

Le e.commerce
- Le marché du e.commerce
- La gestion d'un site e.commerce et web merchandising sur Prestashop
- Développement d'un site e.commerce
- Optimisation du référencement naturel
- Optimisation du référencement payant
- Analyse Web avec Google Analytics
- Les outils de la communication digitale, du maketing mobile et du E-CRM

Anglais professionnel
- Participation et organisation de réunions, de rendez-vous ou entretiens avec des anglophones
- Particpation à des conversations dans un cadre professionnel
- Compréhension et production d'écrits professionnels
- Communication téléphonique avec des interlocuteurs anglophones
- Prise de parole en public dans un contexte professionnel
(en option: préparation et passage du TOEIC)
RECONNAISSANCE DES ACQUIS
Titre professionnel Assistant(e) commercial(e)
EFFECTIF MINIMAL :
15