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Cours Accueil Touristique
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...room service ou bar. Accueil en face à face Introduction a l'accueil Pourquoi est-il nécessaire de faire un bon accueil? La bonne et la mauvaise image... Apprenez-en plus à propos de: Mise en scène, Accueil du client, Satisfaction client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous serez capable de gérer l’afflux de clients. Vous saurez gérer les questions des clients. Vous apprendrez à déterminer les axes de progrès et à mettre... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Accueil du client dans la restauration, Fidélisation du client...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...Vous connaîtrez les techniques pour communiquer avec le client. Vous serez capable de fidéliser et de satisfaire le client tout au long de son séjour dans l’établissement... Apprenez-en plus à propos de: Gestion des conflits avec le client, Analyse du client en hôtellerie, Accueil des clients étrangers en hôtellerie...
- Formation
- Florac
- 4 Jours
...chargés de mission, techniciens en charge du tourisme et du développement local CG, CDT, Pays, Communautés de Communes, (OTSI, Fédérations professionnelles...
- Formation
- Cannes
...de l'interlocuteur A faite et à ne pas faire Les codes culturels Communication Aprpendre à identifier les comportements des différetes nationalités Dialoguer...
- Formation
- (29) Finistère
- 10 Jours
...Pré-requis Personne dynamique et motivée Contenu pédagogique - Chorégraphie - Expressions scéniques - Chansons - Montage MD - Conception de soirées...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Vous apprendrez à argumenter correctement au téléphone et connaîtrez les étapes clefs. Vous serez capable de transformer une conversation en un acte de vente... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client au téléphone, Capacité de persuasion au téléphone, Analyse du client...
- Cours particuliers
- En semi-présentiel (à Fort De France)
- Niveau intermédiaire
- 1 Semaine
...personne désireuse d'intégrer un dispositifs d'accompagnateurs d'excursions , en recherche d'emploi ou ayant une première expérience dans le guidage et... Apprenez-en plus à propos de: Pack Office, Utilisation de bases de données, Écriture narrative...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...The ICI hotel and hospitality program has been planned in conjunction with industry leaders and helps you learn enough skills to be successful within... Apprenez-en plus à propos de: Hotel reception, Hospitality Marketing, Food Service...
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Autant d'informations, de connaissances, formateur utile et le personnel. Je fais de mon mieux pour trouver un emploi dans un hôtel et toutes les connaissances seront extrêmement utiles.
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Le cours est très complet, le formateur est très professionnel et il a une carrière dans l'hôtellerie. De ce fait, l'enseignement sont liées à la realité du métier.
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- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...You will also know to identify win-win opportunities and add value for your customers, as well as cross selling techniques. The course is online delivered... Apprenez-en plus à propos de: Skills and Training, Selling Skill, Customer Care...
...You will also know to identify win-win opportunities and add value for your customers, as well as cross selling techniques. The course is online delivered... Apprenez-en plus à propos de: Skills and Training, Selling Skill, Customer Care...
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Autant d'informations, de connaissances, formateur utile et le personnel. Je fais de mon mieux pour trouver un emploi dans un hôtel et toutes les connaissances seront extrêmement utiles.
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Le cours est très complet, le formateur est très professionnel et il a une carrière dans l'hôtellerie. De ce fait, l'enseignement sont liées à la realité du métier.
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- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...contenir et pourrez mettre en place une stratégie clientèle. Vous apprendrez à traiter le fichier et à établir un calendrier d’action. Vous pourrez mettre... Apprenez-en plus à propos de: Utilisation du fichier client, Stratégie de renouvellement des clients, Mise en place d'un plan d'actions clients...
- Formation
- En semi-présentiel (à Fort De France)
- Niveau initiation
- 1 Semaine
...liées à un cahier des charges. -réaliser un suivi administratif des dossiers. - production sur des logiciels adaptés des affiches de promotion de produits... Apprenez-en plus à propos de: Lire des schémas, Pack Office, Logiciel de création de support visuel...
- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...L’accessibilité doit donc être pensée en termes de déplacement et de participation. L’accessibilité concerne l’accès à un lieu donc le cadre bâti... Apprenez-en plus à propos de: Personnes âgées, Communication publique, Animation et gestion touristique locales...
- Formation
- A distance
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Les assurances - Les forfaits voyages - Le droit du tourisme - Les techniques de communication orales et écrites... Apprenez-en plus à propos de: Accueil touristique, Techniques d'organisation de voyages...
Optimisation Des Ventes pour La Réception Hôtellerie (formations présentielle ou en visioconférence)
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 3 Jours
...Vous comprendrez les besoins explicites et implicites de la clientèle haut de gamme. Vous serez capable d’accueillir les clients et de les guider dans leurs choix... Apprenez-en plus à propos de: Réalisation de ventes croisées en hôtellerie, Techniques de vente, Accueil des clients d'un hôtel...
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Je dois vous dire, choisir ce cours était la meilleure chose que j'ai fait. Ce cours m'a aidé à devenir plus confiant et a montré mon je peux simplement être une réceptionniste exceptionnelle.
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20 jours - chaque jour d'aller au cours sourire. Une des meilleures expériences. J'imaginai pas que cela pourrait changer ma perspective sur les hôtels, grâce à Recpetion Academy j'ai appris tant de compétences....
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- Formation
- En ligne
- Dates au choix
- 1 Jour
...to transfer them into Opera PMS, the management system used in most hotel chains. Students will also learn how to handle difficult customers and scenarios... Apprenez-en plus à propos de: Professional Writing, Professional Communication, IT Management...
...to transfer them into Opera PMS, the management system used in most hotel chains. Students will also learn how to handle difficult customers and scenarios... Apprenez-en plus à propos de: Professional Writing, Professional Communication, IT Management...
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Je dois vous dire, choisir ce cours était la meilleure chose que j'ai fait. Ce cours m'a aidé à devenir plus confiant et a montré mon je peux simplement être une réceptionniste exceptionnelle.
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20 jours - chaque jour d'aller au cours sourire. Une des meilleures expériences. J'imaginai pas que cela pourrait changer ma perspective sur les hôtels, grâce à Recpetion Academy j'ai appris tant de compétences....
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...le respect La considération et l’impression d’être un client unique Les fondamentaux Les différents savoirs et attitudes Repérer les conduites inefficaces... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique en hôtellerie, Relation client...
- Formation
- Paris
- 2 Jours
...entreprises, commerces, tourisme et loisirs, etc. Par votre accueil et votre professionnalisme vous contribuez à l'image de votre enseigne, votre entreprise...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...définitions et caractéristiques les écarts de qualité les attentes des clients la déception du client, compréhension et explicitation La gestion des réclamations... Apprenez-en plus à propos de: Suivi de la satisfaction client en hôtellerie, Qualité de l'hôtellerie, Gestion des clients en hôtellerie...
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J'aime le cours, dans seulement un mois, je reçois toutes les informations et les compétences pour exceller dans le métier.
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Quand je suis arrivé à Reception Academy, j'avais déjà un peu d'expérience, non pas sur la réception, mais dans les hôtels, dans d'autres départements. Cependant avec eux j'ai pu renforcer mes connaissances du service à la clientèle.
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- Formation
- London (Angleterre)
- Dates au choix
- 9 Semaines
...your career in the hospitality industry while you are working. The course programme has been designed in collaboration with the best hotel branches... Apprenez-en plus à propos de: Customer Care, Skills and Training...
...your career in the hospitality industry while you are working. The course programme has been designed in collaboration with the best hotel branches... Apprenez-en plus à propos de: Customer Care, Skills and Training...
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J'aime le cours, dans seulement un mois, je reçois toutes les informations et les compétences pour exceller dans le métier.
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Quand je suis arrivé à Reception Academy, j'avais déjà un peu d'expérience, non pas sur la réception, mais dans les hôtels, dans d'autres départements. Cependant avec eux j'ai pu renforcer mes connaissances du service à la clientèle.
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- Formation
- Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
...Il a un rôle d'organisation (attribution des chambres aux clients) et un rôle transversal avec les gouvernantes et femmes de chambre pour l'entretien des chambres... Apprenez-en plus à propos de: Réception hôtelière, Relation client, Accueil téléphonique en hôtellerie...
- Formation
- Pau
- 2 Jours
...Préparer et répondre aux règles d’accueil selon la nationalité du client, Rappel sur les bases de la communication, Le client en recouche et son intimité...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...comportement face à la clientèle est déterminant pour le satisfaire. Vous apprendrez à comprendre les besoins du client pour devancer ses attentes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Argumentation commerciale, Sécurité du client...