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Formation continue Accueil Touristique
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...Vous apprendrez à argumenter correctement au téléphone et connaîtrez les étapes clefs. Vous serez capable de transformer une conversation en un acte de vente... Apprenez-en plus à propos de: Capacité de persuasion au téléphone, Vente par téléphone, Gestion d'appels difficiles...
- Formation
- Paris
- Dates au choix
- 1 Jour
...comportement face à la clientèle est déterminant pour le satisfaire. Vous apprendrez à comprendre les besoins du client pour devancer ses attentes... Apprenez-en plus à propos de: Information du client, Sécurité du client, Gestion des réservations du client...
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Les enseignants sont très compétitifs, les cours très complèts.
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La formation est très complète, une expérience incroyable!
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Une expérience très positive. Je recommande!
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- Mention complémentaire
- Grenoble
...Méthode pédagogique : suivi en entreprise effectué par un tuteur et un enseignant du domaine technologique. CONTENU DE LA FORMATION - Formation professionnelle...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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- Formation
- Clermont-ferrand
...Toute personne chargée des encaissements clients. Pourquoi et comment développer un accueil adapté à ses clients ? Qu'est-ce qu'un client satisfait ?...
...Toute personne chargée des encaissements clients. Pourquoi et comment développer un accueil adapté à ses clients ? Qu'est-ce qu'un client satisfait ?...
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bonjour ´ oui je recommande fortement cette formation pour s intégrer dans la grande distribution . Avoir un bon relationnel auprès de la clientèle les accueillir les orienter et être à l écoute proposer la carte de fidélité avec le sourire . Une caissière doit être autonome sur son poste de travail rapide et enthousiaste et consciencieuse elle doit faire face à toute les situations qui pourrait se présenter tout en restant polie et diplomate . Elle doit également signaler tout problèmes en toute discrétion .
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- Formation
- En intra entreprise
- 1 Jour
...pendant son séjour et à son départ Les « essentiels » de la réception 2. Développement des performances commerciales de l’hôtel grâce à la réception Identifier...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Gestion de la documentation : Analyses d'exemples de gestion de la documentation touristique des offices de tourisme, Règles de présentation...
- Formation
- En intra entreprise à Bourges
...du potentiel touristique de la Région Centre et les sources d'information possible Utiliser le vocabulaire de base et les expressions liés à l'accueil...
- Formation
- A distance
- 7h
...I L'accueil téléphonique II La gestion des conflits, plaintes et réclamations 1. Mieux se connaître pour bien communiquer Développer son aisance relationnelle...
- Mention complémentaire
- Gueret
- Dates au choix
...communication orale (français, anglais), communication écrite (espagnol) Outils de communication : Standard, télécopie, informatique (gestion...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Accueillir : Principes de base de la communication : communication verbale et non verbale. Comment conduire les différentes étapes de l'accueil...
- Formation
- En intra entreprise (à Montpellie)
- 3 Jours
...Les techniques de ventes ( Préparation, Techniques de questionnement, Techniques de controverse et d'argumentaire, les techniques de conclusion...
- Formation
- Montpellier
- Dates au choix
- 7 Mois
...en anglais ou en espagnol. Le marché du travail et les emplois du secteur. Anglais et Espagnol touristiques. Patrimoine culturel, architectural...
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
...Intégrer l'excellence du service, professionnaliser l'équipe en prenant conscience de l'importance de l'accueil, des enjeux et du climat de travail...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...le mieux adapté à la configuration du lieu d'accueil. Principes de base de la communication : Communication verbale et non verbale. Prise de contact...
- Formation
- Paris
...Dès les premiers instants, le langage, qu'il soit verbal ou non verbal, doit traduire un intérêt pour. Destinataires: Toute personnes souhaitant exercer...
- Formation
- Fort-de-France (Martinique)
- Niveau initiation
- 1 Semaine
...restitution des résultats des travaux de groupe, réflexions, échanges et synthèse. Travail sur poste informatique à base des sites internet spécifiques au tourisme... Apprenez-en plus à propos de: Vocabulaire professionnel, Environnement de travail, Organisation du tourisme...
- Formation
- (Greoux Les Bains)
- 2 Jours
...(écoute active, adaptation, disponibilité) Jour 2 Gestion des situations délicates. Gestion du stress...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Analyse des motivations Les éléments constitutifs de la communication Les attitudes favorisant l'accueil : Le premier contact La communication verbale...
- Formation
- (17) Charente-Maritime
...400 heures Démarrage en octobre Ce programme forme des cadres capables d'appréhender dans leur globalité les évolutions et adaptations des produits et...
- Mention complémentaire
- Boulazac
- 1 An
...Enseignement général : Enseignement Professionnel en Accueil et en Réception ; Communication Professionnelle / Informatique / Bureautique ; LV1 Anglais...
- Formation
- (Greoux Les Bains)
- 1 Jour
...21 local Origine et concept L'élaboration et la mise en oeuvre d'un Agenda 21 local Les Agenda 21 locaux en France 2. Agenda 21 et stratégies de développement...
- Formation
- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...Analyse des motivations Les éléments constitutifs de la communication Les attitudes favorisant l'accueil : Le premier contact La communication verbale...
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