Valorisation des Métiers de l’Accueil
Formation
À Greoux les Bains
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
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Typologie
Formation
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Dirigé à
Pour professionnels
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Lieu
Greoux les bains
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Durée
2 Jours
Objectifs: Mesurer les enjeux de l'accueil, acquérir techniques, réflexes et attitudes pour optimiser ses ressources. Destinataires: Personnes chargées d'accueillir et renseigner le public
Précisions importantes
Modalité Formation continue
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
Les Avis
Le programme
Jour 1
Mesurer les enjeux de l'accueil (impact, attentes du public, détermination des objectifs et contraintes du métier)
De la première impression à la prise de congé : rôle et techniques (écoute active, adaptation, disponibilité)
Jour 2
Gestion des situations délicates. Gestion du stress.
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