Acceuil - Tourisme Accueil sur un Site Touristique

L'aménagement et l'agencement de l'espace d'accueil :

• Analyses d'aménagements et d'agencements de points d'accueil de sites touristiques,
• Règles de base d'aménagement d'un point d'accueil,
• Définir l'agencement le mieux adapté à la configuration du lieu d'accueil.

Principes de base de la communication :

• Communication verbale et non verbale.

Prise de contact :

• Définir les besoins du client.

Prise en charge du client :

• Répondre à ses besoins.

Prise de congé :

• Remercier et fidéliser