Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs Découvrir le métier d'agent d'accueil touristique

Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique

• S'approprier les ressources d'un territoire touristique
• U tiliser les outils de communication numérique
• A ppliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation

Entretenir les lieux et veiller au bon fonctionnement des supports d'information papier et numérique proposés aux visiteurs

• Aménager et ordonner un espace d'accueil selon un thème et des consignes
• Faire fonctionner les outils de communication à disposition du public

Transmettre des informations aux différents services internes d'une entreprise de tourisme et de loisirs et aux prestataires externes

• Communiquer avec différents interlocuteurs professionnels du tourisme
• Utiliser un environnement bureautique sur une zone d'accueil touristique

Accueillir et conseiller une clientèle touristique anglophone

Tourisme et handicap

• Accueillir et conseiller une clientèle selon son handicap