Formations A.D.O.C. Formation

...Clarifier son discours et ses objectifs. Destinataires: Toute personne désirant améliorer et clarifier sa communication orale dans un contexte professionnel...

...Vaincre son trac. Destinataires: Toute personne souhaitant améliorer sa communication orale et sa capacité à intervenir en public. Toute personne souhaitant...

...Objectifs: Appréhender les principes de base de la communication. Traduire des objectifs opérationnels en consignes écrites ou orales. Adapter son message...

...Toute personne souhaitant proposer à son entreprise des solutions pour l'amélioration des réunions. Toute personne amenée par sa fonction à animer des...

...de leur stratégie de développement. Dirigeants et cadres de PME de services souhaitant développer une GPEC au service de leur stratégie de développement...

...disposer d'un outil fiable d'aide à la décision. Les outils du management. La mise en cohérence de l'organigramme fonctionnel avec l'analyse de gestion...

...diriger en faisant partager les objectifs inciter à la délégation se comporter en délégataire actif contrôler se comporter en médiateur avec ses délégataires...

...Cadres et équipes de direction motivés par la mise en œuvre du management par objectifs. Le management par objectifs dans la stratégie de l'entreprise...

...Lecture et analyse de documents sur les critères de l'évaluation et sur l'entretien d'évaluation. Le déroulement de l'entretien : l'accueil le salarié...

...calme une personne en colère Faire face aux incivilité...

...opinions, préjugés... la connaissance et la gestion des émotions. l'image de la structure et le contenu de sa communication. Les attitudes favorisant l'accueil...

...Objectifs: Assimiler les règles et les techniques de rédaction des documents administratifs (courriers, notes, procès verbaux, dossier d'études...

...barre de menu et barre d'état, barre d'outils et fenêtres. Le menu - dossier : création et paramétrage d'un dossier sauvegarde et restauration gestion... Apprenez-en plus à propos de: Ciel gestion commerciale...

...etc. Editions préparatoires de contrôle Traitement de la déclaration Entrée de valeurs correctives Edition de la déclaration Suivi des écritures comptables...

...prise de RDV, questionnaire d'enquête, invitation... Organiser sa prsopection : le fichier le mailing la fiche-prospect la planification de la prospection...

...Objectifs: Adopter des comportements d'accueil qui permettent de satisfaire le client et de le fidéliser. Prendre conscience de l'impact de l'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de caisse...

...Conclure avec succés : Repérer le moment favorable Identifier les "feux verts" Obtenir la décision positive Réussir la fin du contact. Développer les ventes...

...Garder la maîtrise de l'entretien en cas de situation difficile : Savoir désamorcer une tension Savoir dire "non" tout en préservant la relation Identifier...

...du public et devant faire face à des situations difficiles : incivilités, agressivité… Comment communiquez-vous? Analyse des modes de communications personnels...

...pour identifier sa demande réelle S'exprimer clairement et simplement Transmettre une information Faire fonctionner le feed-back Reformuler...