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A.D.O.C. Formation

Formation

À Clermont-Ferrand

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Dirigé à

    Pour professionnels

  • Lieu

    Clermont-ferrand

  • Durée

    1 Jour

Objectifs: Utiliser le téléphone pour qualifier des fichiers et prendre des rendez-vous. Construire des outils de prospection: argumentaire, réponse aux objections. Adapter sa prospection aux particuliers ou aux entreprises. Destinataires: Secrétaires commerciales. Assistants commerciaux. Commerciaux sédentaires. Téléprospecteurs

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Clermont-Ferrand ((63) Puy-de-Dôme)
Voir plan
A.D.O.C Formaction, 6 Rue de Billom, 63100

Date de début

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Les Avis

Le programme

Bien communiquer au téléphone :

  • la communication au téléphone : débit, volume, sourire, vocabulaire...
  • l'écoute active et l'écoute passive

Développer l'argumentaire :

  • l'identification de l'interlocuteur
  • la présentation de la société
  • l'accroche
  • la proposition du produit, du service...
  • le traitement des objections
  • la conclusion : prise de RDV, questionnaire d'enquête, invitation...

Organiser sa prsopection :

  • le fichier
  • le mailing
  • la fiche-prospect
  • la planification de la prospection
  • l'évaluation de la prospection pour mieux connaître ses clients.

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