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Formations A.D.O.C. Formation
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- 2 Jours
...de classement et de stockage de la documentation. Accueillir : Principes de base de la communication : communication verbale et non verbale...
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- 2 Jours
...la prise de contact, la prise en charge du client, la prise de congé. Les marques d'attention : Les définir et les mettre en œuvre en fonction des différentes clientèle...
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- 2 Jours
...Objectifs: Améliorer la communication de l'entreprise. Gagner en efficacité, en qualité d'accueil et de diffusion de l'information. Destinataires...
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...Mobilité et disponibilité, Formation générale, Aptitudes physiques et contre-indications, Motivation et sens du service...
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...ergonomie et sécurité Préparation des supports et protection : dépose des papiers peints et des revêtements existants préparation des supports bouchage...
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...milieu hospitalier Entretien des salles propres La remise en état des sols Entretien des sols industriels Remise en état après sinistre : incendie Remise...
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...et d'entretien des locaux. Toute personne susceptible d'encadrer du personnel de nettoyage et d'entretien des locaux. Le concept de qualité totale...
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...courant des espaces verts. Le calendrier des plantations. Les différents types de conditionnements. La préparation de la plantation. Le tuteurage...
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...pour rendre le travail formateur La gestion des motivations La fonction "Evaluation des compétences" : La mise en évidence des écarts entre compétences...
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- 2 Jours
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- 2 Jours
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- 2 Jours
...Objectifs: Comprendre les mécanismes de l'apprentissage et de la relation pédagogique. Elaborer un programme de formation répondant aux besoins de compétences...
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...La délégation : les objectifs de la délégation les niveaux de délégation l'organigramme fonctionnel la pratique de la délégation. L'entretien annuel d'évaluation...
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...Objectifs: Maîtriser les étapes de l'élaboration du plan de formation, depuis le recueil et l'analyse des besoins jusqu'au pilotage et à l'évaluation des actions de formation...
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...Objectifs: Prendre en compte et canaliser ses réactions dans un rapport conflictuel. Adapter son attitude et son comportement aux interlocuteurs et aux situations difficiles...
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...et résister aux tueurs de projets Repérer les dispositifs d'aides techniques et financières Qu'est-ce qu'un projet pour un banquier ou un financeur...
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...7 bonnes attitudes pour bien gérer son projet...