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Formation continue Accueil Touristique
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- Paris
- Dates au choix
- 7h - 1 Jour
...comportement face à la clientèle est déterminant pour le satisfaire. Vous apprendrez à comprendre les besoins du client pour devancer ses attentes... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Argumentation commerciale, Gestion de la clientèle dans l'hôtellerie...
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...Les techniques de communication écrites et orales... Apprenez-en plus à propos de: Organisation de voyages...
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...un excellente qualité d'accueil Nos experts interviennent à votre demande auprès de vos équipes et réalisent des formations "sur-mesure" précédées d'un audit en...
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- Clermont-ferrand
- 2 Jours
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- En intra entreprise (à Montpellie)
- 3 Jours
...Les techniques de ventes ( Préparation, Techniques de questionnement, Techniques de controverse et d'argumentaire, les techniques de conclusion...
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- Clermont-ferrand
- 2 Jours
...le mieux adapté à la configuration du lieu d'accueil. Principes de base de la communication : Communication verbale et non verbale. Prise de contact...
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- 735h - 8 Mois
...prendrez contact avec eux et conviendrez du contenu de leur offre de service. Organiser et animer les prestations d’accueil et l’accompagnement des clients... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Conception de présentations, Accompagnateur de voyages...
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- En intra entreprise à Lyon
- 14h
...Intégrer l'excellence du service, professionnaliser l'équipe en prenant conscience de l'importance de l'accueil, des enjeux et du climat de travail...
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- (17) Charente-Maritime
...400 heures Démarrage en octobre Ce programme forme des cadres capables d'appréhender dans leur globalité les évolutions et adaptations des produits et...
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- Fort-de-France (Martinique)
- Niveau initiation
- 20h - 1 Semaine
...restitution des résultats des travaux de groupe, réflexions, échanges et synthèse. Travail sur poste informatique à base des sites internet spécifiques au tourisme... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du tourisme, Environnement de travail, Vocabulaire professionnel...
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- Gueret
- Dates au choix
...communication orale (français, anglais), communication écrite (espagnol) Outils de communication : Standard, télécopie, informatique (gestion...
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- 2 Jours
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...chargés de mission, techniciens en charge du tourisme et du développement local CG, CDT, Pays, Communautés de Communes, (OTSI, Fédérations professionnelles...
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- (St-genis Des Fontaines)
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- En intra entreprise à (58) Nièvre
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...Les clefs de la communication efficace (écoute active – reformulation - empathie) Schémas de communication L'importance de la communication Les aptitudes...
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- (St-genis Des Fontaines)
...que l'on projette - Travailler sa voix et son langage - Efficacité et Réactivité - Expressions et gestes à utiliser et à éviter - S'intéresser à tous les...
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- (St-genis Des Fontaines)
- 2 Jours
...Identification des situations critiques internes /Briefing Comprendre et maîtriser ses émotions et ses réactions - Reconnaître ses qualités...
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- Paris
- 1 Jour
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