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Cours accueil client
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Grâce aux journées de recrutement organisées par l’Ecole, nous avons tous eu des propositions en sortant ! Pour ma 1ère saison, j’ai effectué des accompagnements pour FRAM et TRIANGLE en Espagne, en Italie, en Irlande, en Allemagne… D’autres dans ma promo sont partis avec Nouvelles Frontières pour la saison comme réceptif en Grèce ou en Irlande. La formation est un vrai tremplin.
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J'ai suivi cette formation il y'a 6 ans, et je travaille encore comme guide accompagnatrice, malgré la précarité de ce métier! Cette formation à Toulouse est réservée aux passionnés du voyage, et aux gens perséverants. Les places d'accompagnateurs sont peu nombreuses, le secteur touristique est souvent en difficulté économique, et cette formation ne vous donne pas toutes les clés du marché de l'emploi. J'ai été financée à l'époque par le Conseil Régional , je ne peux pas juger objectivement du rapport qualité/prix. Par contre, je peux affirmer que j'ai adoré cette formation, et que j'applique encore aujourd'hui lors de mes missions à l'étranger ce que les differents formateurs m'ont enseigné.
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Si cette formation peut etre enrichissante, la relation aux formateurs peut etre parfois surprenante, le materiel mis a disposition est souvent en panne ou plein de virus et l'accessibilité au materiel n'est pas simple.Une formation qui ne merite pas son prix; si vous etes bien placés dans les petits papiers de votre coordinateur vous pourrez obtenir du boulot sinon c'est une perte de temps.
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- Formation
- Toulouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 5 Mois
- Stage
... au tourisme, en tourisme régional et international, en communication et développement des relations interpersonnelles, gestion de groupe et logistique liée au voyage et en techniques de réception et accueil de touristes. Vous verrez également comment se passe la préparation de dossiers et le montage... Apprenez-en plus à propos de: Risques liés au voyage, Accompgnement de groupes, Circuits touristiques...
... au tourisme, en tourisme régional et international, en communication et développement des relations interpersonnelles, gestion de groupe et logistique liée au voyage et en techniques de réception et accueil de touristes. Vous verrez également comment se passe la préparation de dossiers et le montage... Apprenez-en plus à propos de: Risques liés au voyage, Accompgnement de groupes, Circuits touristiques...
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Grâce aux journées de recrutement organisées par l’Ecole, nous avons tous eu des propositions en sortant ! Pour ma 1ère saison, j’ai effectué des accompagnements pour FRAM et TRIANGLE en Espagne, en Italie, en Irlande, en Allemagne… D’autres dans ma promo sont partis avec Nouvelles Frontières pour la saison comme réceptif en Grèce ou en Irlande. La formation est un vrai tremplin.
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J'ai suivi cette formation il y'a 6 ans, et je travaille encore comme guide accompagnatrice, malgré la précarité de ce métier! Cette formation à Toulouse est réservée aux passionnés du voyage, et aux gens perséverants. Les places d'accompagnateurs sont peu nombreuses, le secteur touristique est souvent en difficulté économique, et cette formation ne vous donne pas toutes les clés du marché de l'emploi. J'ai été financée à l'époque par le Conseil Régional , je ne peux pas juger objectivement du rapport qualité/prix. Par contre, je peux affirmer que j'ai adoré cette formation, et que j'applique encore aujourd'hui lors de mes missions à l'étranger ce que les differents formateurs m'ont enseigné.
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Si cette formation peut etre enrichissante, la relation aux formateurs peut etre parfois surprenante, le materiel mis a disposition est souvent en panne ou plein de virus et l'accessibilité au materiel n'est pas simple.Une formation qui ne merite pas son prix; si vous etes bien placés dans les petits papiers de votre coordinateur vous pourrez obtenir du boulot sinon c'est une perte de temps.
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- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Optimiser l'accueil du public ; Maîtriser la gestion de la relation client en face à face ; Savoir écouter, reformuler, décoder la demande ; Savoir s ‘adapter aux publics en situation de précarité ; Savoir gérer les situations relationnelles conflictuelles. Destinataires: Responsables... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Négociation et relation client, Techniques de vente...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à gérer l’accueil VIP dans l’hôtellerie et la restauration. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de mettre en place une relation de qualité avec les clients. Ces compétences vous aideront à mettre en place un accueil... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du secteur du luxe, Gestion des clients de luxe, Service des VIP...
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à gérer l’accueil VIP dans l’hôtellerie et la restauration. Vous acquerrez de solides compétences qui vous permettront de mettre en place une relation de qualité avec les clients. Ces compétences vous aideront à mettre en place un accueil... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance du secteur du luxe, Gestion des clients de luxe, Service des VIP...
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La formation en hôtellerie chez Proformalys est en parfaite adéquation avec nos besoins. L'équipe était professionnelle, aimable et toujours à l'écoute. Les interventions sont de qualité. Les intervenants sont aguerris et passionnés. Très satisfait.
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- Formation
- (75) Paris
- 2 Jours
... suivies, questions à poser ou éléments à vérifier avant de répondre, réponses apportées, comportements à privilégier. Destinataires: Tout collaborateur en contact téléphonique direct avec des clients ou des partenaires....
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Quand j'ai commencé la formation à l'école grand sud formation mon but était d'obtenir un diplôme et de trouver un travail assez rapidement, chose qui n’était pas facile à obtenir , mais grâce à la formation de Conseiller Voyages j'ai appris plein de chose en très peu de temps et ça m'a également permis de rencontrer des gens formidables , à la fois professionnels et très aimables , des gens disponibles et très efficaces des gens auxquels qui je me suis attaché et je suis ravi de les avoir connus comme Mme Ruiz , Mme Gonord , tout le staff ainsi que la directrice pédagogique Mme TEYCHENE , je tiens à remercier tous ces gens là car grâce à eux je suis aujourd’hui en CDI chez ENTERPRISE RENT A CAR et je suis très épanoui dans mon travail . Je conseille Grand sud formation à toutes les personnes qui veulent faire une carrière dans le tourisme
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En 5 mois, j’ai pu acquérir toutes les techniques du métier d’agent de voyages ! Les formateurs sont des professionnels, la formation est très concrète : les entreprises apprécient ce parcours. Grâce à une offre d’emploi transmise par l’école, je travaille aujourd’hui dans une agence de voyages sur mesure, je conseille les clients et je réalise leurs projets de voyages, le rêve !
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- Formation
- Toulouse
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 6 Mois
- Stage
...Le but de cette formation est que vous puissiez devenir un professionnel dans la vente et la commercialisation de produits touristiques ainsi que dans l’accueil des clients en agence de voyage, tours opérateurs ou plateau affaires. Les pré-requis un niveau Bac+2, la maîtrise de l’anglais... Apprenez-en plus à propos de: Anglais commercial, Management professionnel et personnel, Logiciel Amadeus...
...Le but de cette formation est que vous puissiez devenir un professionnel dans la vente et la commercialisation de produits touristiques ainsi que dans l’accueil des clients en agence de voyage, tours opérateurs ou plateau affaires. Les pré-requis un niveau Bac+2, la maîtrise de l’anglais... Apprenez-en plus à propos de: Anglais commercial, Management professionnel et personnel, Logiciel Amadeus...
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Quand j'ai commencé la formation à l'école grand sud formation mon but était d'obtenir un diplôme et de trouver un travail assez rapidement, chose qui n’était pas facile à obtenir , mais grâce à la formation de Conseiller Voyages j'ai appris plein de chose en très peu de temps et ça m'a également permis de rencontrer des gens formidables , à la fois professionnels et très aimables , des gens disponibles et très efficaces des gens auxquels qui je me suis attaché et je suis ravi de les avoir connus comme Mme Ruiz , Mme Gonord , tout le staff ainsi que la directrice pédagogique Mme TEYCHENE , je tiens à remercier tous ces gens là car grâce à eux je suis aujourd’hui en CDI chez ENTERPRISE RENT A CAR et je suis très épanoui dans mon travail . Je conseille Grand sud formation à toutes les personnes qui veulent faire une carrière dans le tourisme
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En 5 mois, j’ai pu acquérir toutes les techniques du métier d’agent de voyages ! Les formateurs sont des professionnels, la formation est très concrète : les entreprises apprécient ce parcours. Grâce à une offre d’emploi transmise par l’école, je travaille aujourd’hui dans une agence de voyages sur mesure, je conseille les clients et je réalise leurs projets de voyages, le rêve !
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- Formation
- Emerainville
... Vendeur Conseiller Commercial - Réseau Negoventis BAC PRO Vente BAC PRO Systèmes Electroniques Numériques BAC PRO Accueil-Relation Clients et Usagers BAC... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Métiers du son, Mise en réseau...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 3 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à réaliser un accueil touristique de qualité. Vous acquerrez de solides compétences pour gérer correctement le client lors de séjours touristiques. Ces compétences vous permettront d’améliorer l’expérience de vos clients lors de prestations... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des clients, Accueil touristique, Analyse des attentes du voyage...
- Formation
- Lyon
- 2 Jours
... et ses capacités relationnelles sur son poste de travail. Adaptée à des techniciens sédentaires ou terrain, SAV, assistance téléphonique, accueil magasin, pièces détachées…...
- Formation
- Marnaz
- 3 Jours
...Objectifs: Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil. Destinataires: Hôtesses, réceptionnistes, standardistes, toutes personnes désireuses de maîtriser les techniques d'accueil...
- Formation
- En intra entreprise
- 1 Jour
...Objectifs: Accueillir Informer Organiser son travail à la réception Gérer le conflit client. Destinataires: Réceptionniste, chef de réception, agent d'accueil...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous permettra de perfectionner l’accueil et la qualité en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez de solides compétences qui vous aideront à améliorer les performance de votre hôtel ou restaurant et à fidéliser les clients. Ces compétences vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation du client, Gestion de l'afflux de clients en hôtellerie, Amélioration de la qualité en restauration...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... les activités des membres du service Accueil, en respectant les contraintes de l’entreprise tout en prenant en compte les compétences de chacun... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de projet, Responsable d'accueil, Responsable de département...
- Formation
- En intra entreprise à Lyon
.... - qu'est ce qu'un client - les bases de l'accueil - de quoi a-t-il besoin - comment dois-je me positionner - la qualité de service - le dépassement de soit - outils...
- Formation
- Thonon Les Bains
- Dates au choix
- 2 Jours
...Améliorer l’image de marque de l’entreprise grâce à un accueil de qualité Connaître les mécanismes de la communication ainsi que les dysfonctionnements et y remédier Maîtriser le téléphone en tant qu'outil d'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Prise de note, Image de marque, Communication orale...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...La formation que vous propose Proformalys vous apprendra à assurer l’accueil en hôtellerie de luxe. Vous acquerrez une conduite adaptée à la clientèle et qui permettra de respecter l’image de l’hôtel et d’améliorer l’aspect qualitatif du service. Les compétences acquises vous offriront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de clientèle haut de gamme, Analyse des besoins du client, Accueil dans un hôtel de luxe...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
...La relation client est indispensable pour le succès d’une entreprise, le client est même synonyme de chiffres d’affaires. Il est donc indispensable de se démarquer de la concurrence en répondant au mieux aux attentes des clients. Cette formation en relation client va vous permettre de maîtriser...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... fondamentales pour gérer des situations difficiles Mesurer la fidélité d'un client au-delà de sa satisfaction Savoir gérer les situations difficiles voire conflictuelles... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Relation au travail, Relation client...
- Formation
- Dijon
...Assurer un accueil de qualité en utilisant des techniques de communication professionnelle. ... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 4 Jours
...Objectifs: Améliorer l'accueil physique et téléphonique à l'hôpital pour améliorer la satisfaction du client et l'image de marque du service. Savoir gérer l'agressivité de ses interlocuteurs en adoptant une attitude et un comportement adaptés en situation de conflits et de violence. Connaître... Apprenez-en plus à propos de: Accueil client, Accueil de qualité, Accueil téléphonique...
- Formation
- Conakry (Guinée)
- 2 Jours
... dédiée à la transmission de l'information. Aujourd'hui l'objectif de ce séminaire est de vous transmettre les clés pour parvenir à la satisfaction du client dans sa recherche d'information étant donné votre mission d'accueil au sein de votre société. Destinataires: Service clientèle secteur Assurance...
- Formation
- Sedan
- 1 Jour
...Objectifs: Renforcer l'aisance physique à l'accueil du public (clients, usagers…). Valoriser l'image de marque de l'entreprise en pratiquant un accueil réussi car conforme. aux attentes du visiteur. Destinataires: Toute personne chargée de l'accueil physique de clients, d'usagers, d'administrés…...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
... et de gestion d’activité, d’être entièrement à « l’image » de l’hôtel ou du restaurant (le savoir- être) et de renforcer la satisfaction client dès le 1er contact...
- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 2 Jours
... et savoir-être. Destinataires: Tout personnel de vente et d'accueil... Apprenez-en plus à propos de: Dynamique de groupe, Accueil client, Prise de contact...