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Formation Vente (75) Paris
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...Optimiser la prospection grâce aux Nouvelles Technologies numériques la plupart des PME équipée d’une force de vente n’ont pas mis en place une organisation... Apprenez-en plus à propos de: Nouvelles technologies, Contacts commerciaux, Responsable de département...
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...en face à face ou à distance - Le cadre de référence des "clients" internes ou externes 2. Développer le réflexe commercial a) Savoir écouter et prendre en charge... Apprenez-en plus à propos de: Service client, Cadre de référence, Relation client...
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..._ Argumentaire et argumentation _ Synthèse : qu'est ce qu'un argument efficace ? _ Les 7 règles d'or de la communication persuasive _ Exercices pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Cahier des charges, Techniques de communication...
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...du PM Savoir mettre en valeur les points forts du produit Résoudre les litiges en renforçant la satisfaction du client Adapter leur comportement afin...
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...Quels concepts d'offres proposables ? L'innovation par la demande : Déterminer ses segments de clients potentiels - Les éléments constitutifs de l'étude...
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...la « juste attitude ». • Améliorez qualitativement la relation client. 3) Donner envie d’acheter • Développez la cohérence de vos présentations et valorisez...
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...les abus de position dominante La théorie de l’apparence Qui a le pouvoir de signer ? Le mandat, la délégation Le contrat de vente : la chose et le prix... Apprenez-en plus à propos de: Contrat de vente, Concurrence déloyale, Droit commercial...
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...le trac • présenter un projet, obtenir une décision • mettre en valeur une proposition • rendre une intervention mémorable • faire face aux interlocuteurs exigeants...
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...* Intégrer l’autre et savoir le prendre en compte. * Développer son observation et son attention aux signes envoyés par l’autre. * Pratiquer l’approche de résolution progressive...
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...Objectifs: Définir un script pour structurer l'appel. Déterminer l'objectif de l'appel et ses sous objectifs. Détecter le bon interlocuteur...
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...Les fondements de la relation commerciale : discussion sur ses effets dans la communication téléphonique. 3° L’analyse les besoins du client... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Communication orale, Écoute active...
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- En intra entreprise à Paris
- 2 Jours
...téléprospecteurs, vendeurs Programme : Définir vos clients Communiquer efficacement Optimiser la relation client Gérer une situation délicate Le suivi...
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...Dans quelles conditions s'effectuent les cahiers des charges ? conséquence : Comment bien décrypter le cahier des charges ? Les méthodes de chiffrage financier...
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...Identifier les scenarii possibles et anticiper les points susceptibles d'être négociés - Utiliser les outils de préparation : matrices des objectifs et...
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...charge Les situations de non-écoute et de non-accueil Les conditions d'un bon contact avec le client : écouter pour comprendre, garder le contact... Apprenez-en plus à propos de: Prospection de clients, Gestion de la relation client, Service client...
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...Les spécificités liées au téléphone Vendre par téléphone Négocier et préserver ses marges Conclure par téléphone Le suivi...
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...(ex : Quel style écrit employer? ) * L’utilité des documents à distribuer : quelle format leur donner et à quel moment de l’exposé les distribuer ?...
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- En intra entreprise à Paris
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...Gestion - Indemnisation. L’information financière, la %%br> • Illustrations sur internet. Le recouvrement des créances L’assurance prospection * pour faciliter...
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...Maîtrise de l'Ennéagramme. Psychothérapeute. Moyens et pédagogie Apports théoriques et méthodologiques. Progression rapide grâce aux exercices... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Fidélisation du client, Relation client...
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...dans une entreprise informatique ou télécom : SSII, éditeurs de logiciel, constructeurs de matériels, intégrateurs, opérateurs de télécommunications. L'Institut...
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...efficace Outils : scripts et simulations Le cas particulier de l’entretien face à face : Les étapes à franchir Les attitudes comportementales spécifiques...
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...Le programme Définir votre clientèle -Développer vos réseaux pour rencontrer de nouveaux clients -Apprendre à connaître votre client avant de le rencontrer...
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...la circulation des biens entre de nombreux pays presque sans formalités douanières Mais de nombreux problèmes subsistent Un grand nombre d'acheteurs et... Apprenez-en plus à propos de: Commerce international, Anglais des affaires, Règlement européen...