Formation Vente (75) Paris

...(reconnaître et utiliser les végétaux, approfondir sa technique) - savoir-faire technico-commercial (analyser la concurrence et se positionner sur le marché du paysage)... Apprenez-en plus à propos de: Aménagement du territoire, Aménagement du paysage, Aménageur urbaniste...

...(la matrice des priorités). Gérer les situations d’urgence et les imprévus. Se fixer des objectifs réalistes et définir sa courbe d’efficacité...

...Enjeux et objectifs - Ice breakers (méthode de création de groupe) - Présentations simultanées Image de soi - Test : comment croyez-vous être perçu... Apprenez-en plus à propos de: Communiaction orale, Communication non verbale, Accueil téléphonique...

...c'est le vendeur qui fait la différence. Les comportements qui valorisent votre image. Montrer sa confiance et agir sur les émotions. Travailler son assertivité... Apprenez-en plus à propos de: Formation Négociations, Passer de la négociation, Pression du client...

...faire évoluer son système de tarification… Les différentes typologies de l’insight : émotionnel versus fonctionnel, réponse à une frustration versus accomplissement... Apprenez-en plus à propos de: Insight consommateur, Knowledge Management...

...Objectifs commerciaux et prévisions de vente. Gérer le portefeuille clients Analyser le cycle de vie produit / service. Poids relatif des clients... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...des appels d'offres privés et publics ; le formalisme, la procédure et le déroulement d'un appel d'offres. Programme Généralités sur les appels d'offres... Apprenez-en plus à propos de: Expression écrite, Appel d'offre, Techniques de formation...

...canal La prise de parole en public Le story telling Les fondamentaux de la prise de parole Construire ses slides Mise en pratique et exercice d 'amélioration... Apprenez-en plus à propos de: Formation Réussir sa prospection, Connaître les outils de prospection, Pour assurer leur réussite...

...l'expérience client 2.0 - Quels sont les repères de l'écosystème 2.0 ? - Panorama des médias 2.0 - Quels sont les nouveaux usages ? - Les conversations sans les marques... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux, Médias sociaux, Web 2.0...

...· S'approprier des Règles simples Adopter Une attitude constructive · Ecouter la demande, la clarificateur · Reformuler Le Besoin · Etre concret et s'adapter...

...aux commerciaux (ou futurs commerciaux) et aux techniciens en rapport avec la clientèle, comment agir en situation de crise face à un client mécontent voire agressif... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Gestion des clients, Communication non verbale...

...et préparer les informations stratégiques : enjeux, objectifs, latitude... Faire le point sur les points forts de votre proposition, préparer vos arguments... Apprenez-en plus à propos de: La dimension psychologique de la négociation, S'entraîner pour intégrer, UN ACHETEUR PROFESSIONNEL...

...Exemples de programmes de fi délisation. Satisfaire son client au quotidien Comment mesurer la satisfaction : quantification, qualification...

...comprendre et conseiller le prospect Construire un profil investisseur Proposer un placement conforme au questionnaire profil de risques Module... Apprenez-en plus à propos de: Fiscalité assurance vie, Assurance vie...

...Les formateurs sont tous des professionnels du secteur qui ont une très bonne connaissance des problématiques de terrain. La pédagogie se base sur de nombreuses... Apprenez-en plus à propos de: L’après appel, Techniques d'accueil, Relation téléphonique...

...Rester maître de ses émotions. Gérer son stress et « revenir au calme ». Évaluer son aptitude à s’affirmer dans les relations commerciales Identifier les typologies de clients...

...la réclamation en avantage pour mon entreprise ? Apport : les 7 attentes du client réclamant. Outils : utiliser le " Carré Magique » pour décrypter la réclamation...

...façon durable l'image donnée à ses clients Affirmer son personal branding pour augmenter la confiance du client Pitcher l'attention et l'intérêt de votre client...

...assouplir un ton trop sec alléger son style rendre son style moins monotone alléger la ponctuation choisir une formule de politesse Cas pratique...

...qui sont-ils et quelles attentes ont-ils vis-à-vis de la marque ? Les nouvelles exigences des clients / consommateurs. Focus sur les nouveaux modes d’interaction clients... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Qualité de service...