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Formation Techniques de Vente (75) Paris
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...non avec courtoisie E – Développer l'esprit "Qualité" centraliser, identifier les incidents fréquents comment et à qui transmettre l'ensemble de ces informations... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Gestion de réclamations, Traitement des réclamations...
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...Les situations de non-écoute et de non-accueil - Les conditions d'un bon contact avec le client : écouter pour comprendre, garder le contact... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Techniques de vente, Réflexe commercial...
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...relation commerciale : discussion sur ses effets dans la communication téléphonique. 3° L’analyse les besoins du client : Comment repérer les motivations... Apprenez-en plus à propos de: Communication téléphonique, Techniques de vente, Communication orale...
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...Comment brièvement éveiller l’intérêt de votre interlocuteur ? Techniques pour passer le barrage éventuel des secrétariats. Mises en pratique...
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...d’entretien par téléphone - Découvrir les attentes et besoins grâce à un questionnement efficace - Utiliser les formulations adaptées et positives...
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...de travail pour éviter la procrastination, les horaires décalés, les sprints avant les deadlines La planification hebdomadaire : apprendre à définir et...
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...les commandes, les réassorts La saisonnalité des produits Les actions commerciales spécifiques aux rayons Les méthodes de gestion des stocks La part des... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Chef de produit, Communication interactive...
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...de marché La filière Analyse qualitative et quantitative: Comment est-constituée votre filière ? Quelle est la taille de chaque segment d'acteurs de la filière...
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...Qu'est-ce qu'une objection ? Quel est son objectif ? Les différentes sortes d'objections Anticiper les objections La tactique de réponse Les techniques utiles Le oui-mais...
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...national interprofessionnel (ANI) - Z oom sur les dernières propositions de loi sur le télétravail - Etude des jurisprudences les plus marquantes...
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...Les techniques d'influence verbale Exercices pratiques Deuxième jour : l’entretien en face à face La phase de contact Le comportement non verbal L'écoute... Apprenez-en plus à propos de: Négociation commerciale, Communication orale, Communication verbale...
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...* Savoir exercer sa vigilance sur les excès et les équilibres. Comment traiter les crises ? * Savoir entendre les griefs et les ressentiments...
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...renforcer la satisfaction client et le taux de vente Renforcer leur mental PROGRAMME Le client du 21ème siècle Qui est-il et comment achète-t-il...
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...Particulier, individuel Contenu La présentation de produits : définitions. Rôle de la vitrine ou d'un linéaire dans un processus de vente. Perception d'une... Apprenez-en plus à propos de: Communication visuelle...
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...les conditions de base, la méthode des 4 +2 ðPrévenir les situations de conflit : les indicateurs ou signes annonciateurs... Apprenez-en plus à propos de: Communication non verbale, Communication orale...
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...Méthodes et outils pour analyser et structurer Plan types de propositions bien argumentées Mettre en valeur sa compréhension du besoin et mieux des enjeux...
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...du niveau de relation construit avec chaque interlocuteur Mettre en place un plan d’actions pour développer le potentiel de chaque partenaire PROGRAMME... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...
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...l’ensemble de votre offre. • Adoptez une posture de vendeur-conseil et aidez à la réflexion du client. • Apprenez à convaincre en utilisant toutes les ressources de l’entreprise...
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...de salles La configuration : classe, conférence, … La capacité Les différents équipements des salles Standard Rétroprojecteur et écran, Paperboard... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des types de séminaires, Organisation des pauses d'un séminaire, Préparation des équipements pour une séminaire...
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...Si 2 jours : mise en pratique par écriture d’une présentation Si 3 jours : techniques d’argumentaires : prise en compte de la concurrence, l’ABCD)...
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...Contenu Les fondamentaux : Définition du marchandisage. Historique et évolution du marchandisage. Les concepts clés Les sources d'informations Les ratios...
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...Concevoir un plan d'implantation produits - Organiser et mettre en oeuvre une implantation attractive Méthodes pédagogiques il sera fait appel essentiellement...
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...Comment repérer les motivations d’achat du client et analyser ses besoins : le SONCAS . Elaboration de procédures d’analyse des besoins et de questionnement... Apprenez-en plus à propos de: Communication orale, Accueil téléphonique, Analyse de résultats...