Formation Administration et Secrétariat (75) Paris

...questionner, réguler, faciliter Gérer les situations difficiles Se placer en médiateur en cas de désaccord, de conflit Anticiper pour éviter le pire Reconnaître... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...S'entraîner à oser exprimer ses sentiments, demandes, propositions, etc. Cas pratique : Mise en situations professionnelles Prévenir les conflits pour...

...organisation administrative) Participer à l'établissement du budget d'une direction ou d'un département Collecter les hypothèses et les informations utiles... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...et de stabilité corporelles Pratiquer la pensée positive Intégrer les techniques de détente au quotidien Eviter la précipitation Garder le contrôle dans... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...Travailler sa voix Parler sur le souffle Régler le volume de sa voix Placer sa voix Réguler le débit de la parole Améliorer l'élocution Varier le ton Assurer... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...Formaliser sa contribution à la satisfaction client Renforcer son rôle de support des commerciaux participer à la veille commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Assistant de formation...

...L'organisation administrative L'aide sociale et la CMU Droits du patient hospitalisé Le socle réglementaire et les récentes évolutions Le droit des usagers... Apprenez-en plus à propos de: Sécurité sociale...

...la prise de notes la conduite de réunion ses présentations orales ses conversations téléphoniques Le mettre en pratique avec une variété de supports Créer... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes...

...Connaître les organismes certificateurs Distinguer procédure et processus Connaître les principaux outils et documents qualité Assister le responsable... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Assistant de formation, Responsable qualité...

...de l'équipe Assurer un suivi des travaux en cours Organiser les plannings d'intervention des personnels Contrôler et suivre les horaires HS/CP/RTT de l'équipe... Apprenez-en plus à propos de: Chef de département, Responsable qualité, Responsable de département...

...Prise en charge des activités déléguées Informatique et bureautique appliquée Economie Droit Deux Langues vivantes étrangères Expression et culture générale...

...plan, axe, point Spécifier pour la tôlerie : styles, face, bord tombé, bord rabattu, ouverture, chanfrein de coin, arrondi de coin, jointure de bords...

...Gérer efficacement le quotidien Planifier l’organisation du service Gérer les absences et les 35 h Conduire une réunion mensuelle Evaluer ses collaborateurs...

...pour la valider Manifester votre disponibilité d’esprit grâce :. au rythme de la voix. au vocabulaire Savoir gérer une demande et s’y adapter Connaître...

...les émotions Savoir "accueillir" les émotions Gérer son émotion pour gérer celle de son interlocuteur Mieux gérer son stress Se détendre pour s’affirmer...

...confidentialité. cohérence avec les attentes des visiteurs Bâtir un plan d’amélioration Savoir l’argumenter et le mettre en oeuvre S’informer et développer...

...ou de recettes La procédure de création de la régie La nomination du régisseur La responsabilité du régisseur Les conditions de la responsabilité...

...directivité de l’entretien Conclure et prendre congé Assurer le suivi de ses engagements Maîtriser les spécificités de la communication par téléphone Développer...

...Savoir développer une vraie relation client en cas de "crise" Prendre en compte le grief et proposer une solution Développer l'esprit d'équipe pour améliorer...

...reçu Améliorer l’espace d’accueil Comprendre et orienter un interlocuteur Pratiquer une écoute active, questionner, reformuler Rassurer le client par un...