Formation Administration et Secrétariat (92) Hauts-de-Seine

...Analyse des tâches : évaluation ; répartition ; simplification. 2/ Accueil et relation téléphonique L'importance de l'écoute. La reformulation... Apprenez-en plus à propos de: Secrétaire médicale...

...médico-social CONTENUS : Ce titre professionnel contient 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) permettant la validation des acquisitions... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...

...de secrétaire scientifique Programme de la formation : - Enseignement scientifique et médical : 133 heures - Enseignement professionnel : 182 heures...

...de son profil Profil instantané des stagiaires par les stagiaires Profil par l'entourage professionnel du stagiaire Analyse des profils et définitions d'axes de progrès...

...2/ Maîtriser les attributions du Comité d'Entreprise Intégrer les évolutions suite à la loi Rebsamen de 2015. Attributions d'ordre économique et représentation...

...Gestion du stress - Connaissance de l'entreprise - Communication écrite à visée professionnelle Modules transversaux 63 heures Sensibilisation développement durable...

...Transmission efficace de l'appel - Garder le contrà´le de la conversation - Savoir canaliser l'interlocuteur - Savoir àªtre directif Structure de l'accueil...

...de travail autour de la communication orale : Image de soi : Nous avons tous un impact sur le public. Quel est le votre ? Prise de parole : Pour se préparer...

...Constitution et suivi des dossiers, des documents. - Exploitation des fichiers. - Développement d'un lien étroit avec les clients externes et internes...

...générant un besoin accru de confortation. • Sur la relation entre les non commerciaux et les clients : rallongement des délais et augmentation des relations avec les clients...

...Sourire au téléphone -Transmission efficace de l'appel -Garder le contrôle de la conversation -Savoir canaliser l'interlocuteur -Savoir être directif...

...Confiance en soi - Faire la différence Reprendre confiance en soi. Optimiser ses potentialités. S'ouvrir vers l'extérieur. Aider au reclassement ou favoriser l'out-placement...

...Utilisation des nouvelles technologies Domaines généraux : - Economie-droit - Français - Langues vivantes : anglais et espagnol - Histoire, géographie... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...

...revue de direction, revue de processus, audits internes et externes… 2/ Participer à la gestion et à l'évolution du système de documentation qualité Connaître...

...la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux ou graphiques. Il (elle) assure la recherche d’informations... Apprenez-en plus à propos de: Organisation du travail...

...et les hôtesses chargées de prendre des rendez-vous. AVANT-PROPOS Lorsque nous téléphonons au moyen "d'appels mystères" sur les bureaux de vente...

...Gestion administrative des projets - Utilisation des nouvelles technologies Domaines généraux : - Economie-droit - Français - Langues vivantes... Apprenez-en plus à propos de: Gestion administrative...

...2/ Contribuer à la bonne organisation de l'équipe Faciliter l'accès de tous à une information fiable et à jour. Répertorier les besoins de l'équipe et...

...en permanence à la recherche de collaborateurs qualifiés dans ce domaine. Le Gestionnaire de la Relation Client est l’interlocuteur privilégié des équipes... Apprenez-en plus à propos de: Relation client...

...d’un plan d’action commercialPréparer et conduire un entretien de vente et une négociationAnalyser un marchéFormaliser une stratégie marketing et un... Apprenez-en plus à propos de: Plan d’action commercial, Contraintes financières, Analyse des opérations...