Animer une equipe d'assistant(e)s

Formation

À Paris

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Description

  • Typologie

    Formation

  • Lieu

    Paris

  • Durée

    2 Jours

coacher une équipe de secrétaires/assistant(e)s organiser l'équipe devenir médiateur développer l'esprit d'équipe installer et entretenir une synergie performante

Les sites et dates disponibles

Lieu

Date de début

Paris ((75) Paris)
Voir plan
20, Rue de l'Arcade, 75008

Date de début

Consulter

À propos de cette formation

cette formation Assistante est assurée par un expert en communication

toute personne ayant à encadrer une équipe d'assistant(e)s sans en avoir nécessairement le statut

Questions / Réponses

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Les Avis

Les matières

  • Assistant
  • Assistant de formation
  • Médiateur
  • SA

Le programme

Accompagner une équipe 

Définir son rôle et identifier ses missions
Repérer les difficultés spécifiques à cette mission
Déterminer les compétences nécessaires
Repérer des mécanismes de fonctionnement d'une équipe

Repérer les différents styles de management

Mesurer le degré d'autonomie de son équipe pour adapter sa communication
Connaître les trois sources de l'autorité
Mesurer sa zone d'intervention et ses propres limites

Animer une équipe

Découvrir les inférences, les interpréter pour les éviter
Savoir écouter, reformuler, montrer sa compréhension, questionner, réguler, faciliter

Gérer les situations difficiles

Se placer en médiateur en cas de désaccord, de conflit
Anticiper pour éviter le pire
Reconnaître et poser les limites
Savoir dire "non"

Générer la motivation dans l'équipe

Etablir une relation positive dans l'équipe
S'appuyer sur les compétences et les potentialités
Faire confiance et déléguer
Apporter un feed back individuel et collectif
Savoir demander et apporter de l'aide
Informer, faire circuler les informations
Etre l'interface entre l'équipe et la hiérarchie

Informations complémentaires

Cette formation Assistante propose une pédagogie active et participative essentiellement basée sur de nombreux exercices individuels à partir de mises en situation proposées par les participants ou l'animateur. Nos formateurs sont sélectionnés et évalués selon nos processus qualité certifiés ISO 9001 et qualifiés OPQF. DEMOS SA est : Certifiée ISO 9001 par l’organisme certificateur LRQA Qualifiée OPQF par l’organisme ISQ OPQF Habilitée à délivrer des certificats CPFFP par l’organisme ISQ

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