Animer une equipe d'assistant(e)s
Formation
À Paris
Avez-vous besoin d'un coach de formation?
Il vous aidera à comparer différents cours et à trouver la solution la plus abordable.
Description
-
Typologie
Formation
-
Lieu
Paris
-
Durée
2 Jours
coacher une équipe de secrétaires/assistant(e)s organiser l'équipe devenir médiateur développer l'esprit d'équipe installer et entretenir une synergie performante
Les sites et dates disponibles
Lieu
Date de début
Date de début
À propos de cette formation
cette formation Assistante est assurée par un expert en communication
toute personne ayant à encadrer une équipe d'assistant(e)s sans en avoir nécessairement le statut
Les Avis
Les matières
- Assistant
- Assistant de formation
- Médiateur
- SA
Le programme
Accompagner une équipe
Définir son rôle et identifier ses missions
Repérer les difficultés spécifiques à cette mission
Déterminer les compétences nécessaires
Repérer des mécanismes de fonctionnement d'une équipe
Mesurer le degré d'autonomie de son équipe pour adapter sa communication
Connaître les trois sources de l'autorité
Mesurer sa zone d'intervention et ses propres limites
Découvrir les inférences, les interpréter pour les éviter
Savoir écouter, reformuler, montrer sa compréhension, questionner, réguler, faciliter
Se placer en médiateur en cas de désaccord, de conflit
Anticiper pour éviter le pire
Reconnaître et poser les limites
Savoir dire "non"
Etablir une relation positive dans l'équipe
S'appuyer sur les compétences et les potentialités
Faire confiance et déléguer
Apporter un feed back individuel et collectif
Savoir demander et apporter de l'aide
Informer, faire circuler les informations
Etre l'interface entre l'équipe et la hiérarchie
Informations complémentaires
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