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Formation continue Management (72) Sarthe
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... (satisfaction clients, management des processus, mesures et amélioration continue, suivi des actions réclamations…) Le suivi permanent des processus clients...
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...et animer une réunion Maîtriser les différents types de communication Transmettre un savoir Gérer son temps: S'organiser, planifier, prioriser Savoir déléguer...
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...Les plans Processus Protocoles Sécurité Les procédures et instructions Sécurité/Environnementale Les documents associés et le respect des indicateurs et Plan de Prévention...
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...Objectifs: Développer son efficacité de manager. Établir des relations positives avec son équipe de travail. Identifier les rôles et qualités de chacun de ses collaborateurs. Comprendre les mécanismes psychologiques qui fondent le besoin de dominance chez l'homme. Gérer les conflits....
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...Objectifs: Connaître les principes fondamentaux de la communication. S'affirmer dans sa communication. Identifier son style de management. Savoir prendre en compte le degré d'autonomie de ses collaborateurs. Savoir motiver, déléguer, former et contrôler son équipe, pour mieux la fédérer. Résoudre...
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.... Caractéristiques des équipes en échec. 4ème Séquence : Le positionnement du responsable du service Adapter son management à la situation: les quatre degré...
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... descendante. 3e Séquence : La réunion : un moment clé du management Les principes de la dynamique de groupe, les règles du travail en groupe. Exercice de prise...
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...• Les relations entre changement et satisfaction. • Mise à jour des 5 étapes du changement, leurs manifestations. • Se situer par rapport à ces phases...
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... : Les différentes conception de l'autorité à travers l'histoire du management Exposé. 4e Séquence : Dissocier le sens des mots "autorité" et "pouvoir" Questionnement...
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...1ère Séquence : Situer l'Entretien d'évaluation dans le cadre d'un management participatif par objectifs Échanges sur les points forts et les points...
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.... • La reformulation : outil transversal du management. 2e Séquence : Motiver son équipe et créer un esprit de cohésion • Les missions et les qualités du manager...
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.... La reformulation : outil transversal du management. 2e Séquence : Motiver son équipe et créer un esprit de cohésion Les missions et les qualités du manager...
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...la préparation : les objectifs, les points-clés, - les pièges à éviter, - l'accueil, - le déroulement, - les comportements facilitateurs et constructifs...
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...finalités de l'entretien d'évaluation : - une bonne communication entre les niveaux hiérarchiques - un moment de dialogue et d'écoute privilégiés...
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..."Un problème bien posé est à moitié résolu!". Lutter contre la logique si naturelle du"Y a qu'à!" 6e Séquence : Mise en situation La discipline relationnelle...
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... membres. Les constituants du leadership Les fondamentaux du management et le cadre de contraste manager / leader. Connaître les fondamentaux du leadership...
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... de la motivation Comment motiver le personnel Les erreurs à éviter 5) La responsabilité de l'employeur et du manager Le harcèlement La discrimination Le risque...
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... du management A/ Du stratége au gestionnaire B/ Les différents styles de management C/ La relation avec le contrôleur de gestion IV/ L'architecture budgétaire...
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... de pilotage de management de communication 2/ Le budget annuel Les différents budgets et leur articulation La préparation budgétaire La mensualisation du budget...
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.... Destinataires Tout public Conditions d'Accès Aucun Programme d'Études La réunion : outil de management Définitions et idées reçues Deux aspects de la réunion...
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