Cours fidelisation client

... et à l'international (2 ECTS), Gestion des projets internationaux (2 ECTS), Vente en GMS et merchandising (2 ECTS) UE 02 - Gestion de la relation client (6 ECTS...

... de contact - Faire parler le client - Les termes à utiliser - Les termes à proscrire (mots noirs) Les phases importantes de l'appel - Contact : s'approcher...

..., conclure. - Utiliser le téléphone comme un outil commercial, transformer la simple demande en acte de vente ou de fidélisation Programme : 1 - Identifier...

...Objectifs Transformer l'appel en ouverture active, Dénicher les opportunités pour réaliser les ventes additionnelles, Etre orienté vers la satisfaction client via l'entretien téléphonique... Apprenez-en plus à propos de: Action de formation, Action commerciale...

... des résultats d’une opération de prospection Négociation : découverte du client et présentation d’une offre commerciale Suivi et fidélisation de clientèle * En classe de seconde... Apprenez-en plus à propos de: Mise en page...

...Devenir un vendeur expert Le vendeur de solutions, services et produits immatériels doit mettre en place la solution unique répondant aux problématiques de son client. Cette formation vous apporte les savoir-être et savoir-faire pour vendre de la valeur et des solutions. Grâce à cette...

... et de fidélisation Perfectionnement à la vente Orienter son discours commercial pour créer le besoin Conduire une visite de bilan Augmenter l'encours moyen... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...

... les clés pour repenser votre démarche marketing et développer l’engagement de vos clients. Grâce à cette formation que vous propose le centre l’Institut Supérieur du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum...

...Traduire une stratégie marketing en stratégie commerciale Ce stage propose une méthodologie pratique pour maîtriser les étapes du cycle de vente, établir un lien entre la stratégie et les opérations, entre le produit et les clients, entre l’entreprise et ses partenaires extérieurs. Grâce à cette...

... les principes d'une négociation à haut niveau - Déterminer les enjeux pour le client - Se fixer des objectifs - Utiliser les outils de préparation : matrice...

...Acquérir les méthodes et techniques d'optimisation de l'e-mail marketing Les e-mailings permettent aux entreprises de rentrer en contact directement avec leurs clients et prospects. Pour réussir les campagnes d’e-mails marketing, le fond comme la forme doivent être soignés. Grâce à cette...

..., de conseil et de fidélisation de la clientèle. Mettre en œuvre un sens de l’organisation et faire des propositions pour améliorer la mise en valeur...

... client (6 ECTS) : Marketing stratégique, Stratégies et outils de la relation client, Marketing relationnel et fidélisation UE 2 Innovation...

...Booster le trafic de son site et qualifier sa base de données clients Au-delà des contraintes juridiques, il y a un certain nombre de règles à respecter lors de la création d’e-mailings et de e-newsletters. Cette formation vous donne toutes les clés de réussite. Grâce à cette formation que vous... Apprenez-en plus à propos de: E-mail marketing...

...Objectifs: Maîtriser les techniques de vente afin d'augmenter son panier moyen. Savoir élargir les besoins et demandes client Développer le chiffre d'affaires de l'entreprise Possibilité de formation individualisée et personnalisée. Nous Contacter. Destinataires: Attachés commerciaux Responsables...

...La formation que vous propose Créa Image vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le référencement web. Vous apprendrez à améliorer le positionnement du site web et ainsi augmenter sa visibilité. Vous pourrez générer un trafic qualifié pour faire gagner des visiteurs et des clients... Apprenez-en plus à propos de: Connaissance des contraintes du référencement, Souscription à des liens sponsorisés, Connaissance des moteurs de recherche...

...Aboutir à un accord gagnant-gagnant Interlocuteur privilégié des clients grands-comptes, vous promouvez l’offre produits/services afin d’aboutir à un accord gagnant-gagnant. À l’issue de la formation, vous saurez construire et décliner la stratégie de développement grand compte pour dynamiser...

...Le titulaire de ce diplôme a pour fonctions, l’accueil et la commercialisation de services : - Il accueille et informe les clients sur l’environnement touristique et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères et maîtrise les techniques... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de la communication, Accueil téléphonique, Communication orale...

... professionnelle. Cette formation de 3 jours vous apprendra à construire votre stratégie de développement grand compte. Vous serez capable de décliner cette stratégie en un plan d’actions commerciales. Vous saurez identifier le processus de décision client et ainsi adapter vos actions. Vous pourrez mobiliser... Apprenez-en plus à propos de: Capacité d'argumentation, Capacité relationnelle, Capacité de vente...

...Le client : le centre de la stratégie et de l'organisation pourquoi faire fructifier ce capital ? comment appréhender le nouveau consommateur... Apprenez-en plus à propos de: Marketing B to B, Marketing stratégique, Marketing opérationnel...