Réussir sa campagne d'e-mails marketing

Panorama de l’e-mail marketing

• Le marché français de l’e-mailing.
• Les principaux acteurs du marché.
• Les comportements des internautes.
• La réglementation et les mentions légales : BtoB et BtoC.
• Les plateformes et leurs contraintes.
• Les nouvelles tendances : trigger marketing, e-mail vidéo…

Comprendre les fondamentaux de l’e-mailing

• Les étapes de la relation entre l’entreprise et le client.
• Le permission marketing.
• L’actualisation et le nettoyage des bases de données.
• La gestion du désabonnement et le blacklistage.

Élaborer une stratégie gagnante

• Les éléments du brief.
• Les techniques de collecte.
• La scénarisation des campagnes de prospection et de fidélisation.

Construire une campagne efficace

• Une bonne délivrabilité.
• La connaissance de ses cibles.
• L’importance de « l’objet » du mail et de la date d’envoi.
• Le contenu et la présentation : l’accroche, le message et les créations.
• La personnalisation des envois.
• Le clic : le nombre de call-to-action et de liens, le choix des libellés.
• L’optimisation des landing pages et la transformation.
• Les différents types de tests.
• Les erreurs à ne pas commettre.

Mesurer l’efficacité des campagnes d’e-mails marketing

• Les indicateurs de performance.
• Les outils de mesure.
• Le pilotage des campagnes.