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Formation Techniques de Vente
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...(outils et méthodes). Toute personne chargée de passer le questionnaire en clientèle. Les objectifs du questionnaire v Cerner les motivations d’achat de... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation client, Relation clients, Satisfaction du client...
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...de l’accueil *Les objectifs de l’accueil Repérer les attentes de vos interlocuteurs *Différence entre « attentes » et « besoins » *La pyramide de Maslow... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Techniques de vente, Accueil téléphonique...
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...graduelle visant l’autonomie L’importance du vendeur dans son environnement Le comportemental du vendeur Valoriser son image et son rôle Etre l’ambassadeur... Apprenez-en plus à propos de: Comportements d'achats, Techniques de vente, Grande distribution...
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...Les spécificités du téléphone Notion de qualité de service, service de base et services associés Les attendus comportementaux au téléphone Structurer l'entretien...
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...la prise en compte des personnalités et de la synergologie dans l'acte d'achat, de vente, de négociation. Avantages: Test de capacité validé par un diplôme interne...
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...Gagner la confiance de votre interlocuteur Découvrir les raisons de la démarche d’achat du client - Cerner ses motivations - Comprendre ses besoins... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie de vente, Négociation commerciale, Entretien commercial...
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..."one to one" Le suivi commercial _ La relance téléphonique _ Etablir un bon relationnel client _ Savoir proposer des services Exercices pratiques Durée... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Fidélisation client, Fidélisation du client...
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...pro Commerce Votre fonction consistera à exécuter toutes les tâches directement liées à la vente en magasin ou en entrepôt Domaine général... Apprenez-en plus à propos de: Vente en magasin, Gestion de ventes, Bac pro commercer...
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..."relation client" => Programme Bulletin Officiel de lÉducation Nationale Maîtrise de la relation client au téléphone Utilisation des technologies de l'information...
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...par email nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures Problématique courante L'ouverture européenne, l'émergence de fournisseurs à bas coûts... Apprenez-en plus à propos de: Règlement européen, Commerce international, Achats internationaux...
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...de reformulation 3-Argumentation et traitement des objections CABI (Caracteristiques - Avantages . Benefices . Illustrations) Definition de differentes...
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...de la vente et de ses enjeux Les différents types de ventes et leurs étapes Les types de contact et leur gestion La communication et ses influences sur le client L’écoute...
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- En intra entreprise à Lyon
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...des consommateurs Les sources, les données à recueillir et les principaux types d'études L’observatoire de la concurrence L'analyse de son portefeuille... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Analyse de résultats, Grande distribution...
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...les stagiaires contribuent à la réalisation du plan marketing et d'action commerciale de leur entreprise. Accompagnement à l'application d'une nouvelle...
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...Obtenir un linéaire conforme aux besoins de la clientèle et aux règles établies en entreprise. Destinataires: Demandeur d'emploi Demandeur d'emploi...
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...et des attitudes commerciales. Personnes en reconversion professionnelle, entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur activité. Cette formation...
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