-
Tous
- En ligne
-
Filtres
Formation Relation Client (Luxembourg)
- Formation
- Luxembourgetdans 14 autres établissements
- Aix En Provence, Bruxelles, Lyon, Saint Herblain, Saint Gregoire, Toulouse, Geneve, Bordeaux, Sophia-Antipolis, Lille, Strasbourg ...
- Décembre
- 2 Jours
...Etre en cohérence avec la vision stratégique de l'entreprise. Répondre aux besoins et attentes des clients. Savoir que l'offre est souvent supérieure à la demande...
D'autres cours similaires et dans d'autres villes
- Formation
- A distance
- 21h - 3 Mois
...e-learning, expérimentation, coaching. Formalisation par écrit pour favoriser la capitalisation Validation amont-aval des connaissances et des pratiques... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des axes de progrès, Management des personnes, Management de l'activité...
- Formation
- En ligne
...de la marge de progression potentielle. Prioriser ses visites : • Revisiter son portefeuille client. • Définir des priorités. • Choisir les objectifs d’une visite...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...de désaccord Les raisons qui génèrent les objections du client Prendre le recul nécessaire Savoir dire non en préservant la relation Distinguer l'objectif...
- CAP
- En ligne
- 4 Mois
...les procédures de sécurité liées à l’accueil Identifier la demande et la prendre en compte Rechercher des informations fiables adaptées à la demande et... Apprenez-en plus à propos de: Pack Office...
- Formation
- A distance
- 21h - 3 Mois
...mission à réaliser pendant la formation Préparation de la mission et retour d’expérience encadré par un formateur certifié Outils et contenus en ligne CrossKnowledge... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre l'importance des émotions, Réagir face au mécontentement...
- Formation
- En ligne
...et motivations des clients. - Pratiquer l'écoute active, le questionnement, l'assertivité pour réussir. - S'orienter client au quotidien...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...Que faut-il dire ? La prise de contact : la première impression Le questionnement : s’informer pour mieux informer Savoir s'informer pour bien répondre...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...GRETA DU VAL D'ALLIER 26 Rue Pierre et Marie Curie 43100 BRIOUDE Domaines professionnels : Communication, Marketing, Techniques d'accueil, Techniques de vente... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...rentabilité/financement, management). Les enjeux de l'exploitation quotidienne d'un établissement (investissement, gestion du personnel, trésorerie et distribution)...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
- 2 Ans
- Stage
...L’ORGANISATION DE L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE THÈME 4 : L’IMPACT DU NUMÉRIQUE SUR LA VIE DE L’ENTREPRISE THÈME 5 : LES MUTATIONS DU TRAVAIL THÈME 6... Apprenez-en plus à propos de: Langue vivante, Animation d’opérations de prospection, Gestion de la vente en e-Commerce...
- Cours particuliers
- A distance
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 70h - 10 Jours
...10 jours de formation à distance ou sur notre site vous permet d'acquérir les fondamentaux pour travailler dans la relation client à distance... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Back office...
-
Ophélie est allée au-delà de mes attentes!! Non seulement elle est très agréable, mais elle a trouvé toutes les solutions qui me conviennent, que ce soit au niveau financier et au niveau plus pratique de la formation en elle-même.
Elle a répondu avec patience à toutes mes questions en comprenant exactement ce dont j'avais besoin! Je tiens à partager mon avis car il faut montrer quand une personne est investie et passionnée dans son travail, et Ophélie en fait partie!!
← | →
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
...La découverte des besoins La réponse adaptée au besoin et la validation La démonstration commerciale L'argumentation sur les produits La présentation du... Apprenez-en plus à propos de: Demandes des clients, Assurer des prestations, Communication externe écrite...
...La découverte des besoins La réponse adaptée au besoin et la validation La démonstration commerciale L'argumentation sur les produits La présentation du... Apprenez-en plus à propos de: Demandes des clients, Assurer des prestations, Communication externe écrite...
-
Ophélie est allée au-delà de mes attentes!! Non seulement elle est très agréable, mais elle a trouvé toutes les solutions qui me conviennent, que ce soit au niveau financier et au niveau plus pratique de la formation en elle-même.
Elle a répondu avec patience à toutes mes questions en comprenant exactement ce dont j'avais besoin! Je tiens à partager mon avis car il faut montrer quand une personne est investie et passionnée dans son travail, et Ophélie en fait partie!!
← | →
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...La distribution et le commerce électronique - La communication sur l'Internet. Comprendre le fonctionnement d'un site marchand - L'organisation... Apprenez-en plus à propos de: Marketing sur internet, Commerce électronique...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
- Stage
...les portes des métiers suivants : Télévendeur, animateur des ventes, assistant chef de rayon, chargé de clientèle, vendeur... Mais ce cursus représente... Apprenez-en plus à propos de: Business development, Techniques de vente...
-
Je le veux
← | →
-
ras
← | →
-
Très passionné par se domaine hôte de caisse je souhaite me perf
← | →
- Formation
- A distance
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 220h - 3 Mois
...de s'assurer qu'ils ont été comptabilisés , de recevoir et conserver les paiements dans la caisse ( électronique ou manuelle ) . Il doit aussi pouvoir... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Relations avec la clientèle...
...de s'assurer qu'ils ont été comptabilisés , de recevoir et conserver les paiements dans la caisse ( électronique ou manuelle ) . Il doit aussi pouvoir... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de vente, Relations avec la clientèle...
-
Je le veux
← | → voir tout
-
ras
← | → voir tout
-
Très passionné par se domaine hôte de caisse je souhaite me perf
← | → voir tout
- Formation
- A distance
- Dates au choix
- Stage
...Essentiel(le) dans une entreprise, le/la chargé(e) de clientèle est l’un(e) des garant(e)s de la crédibilité de celle-ci. Interlocuteur/trice privilégié(e)... Apprenez-en plus à propos de: Management commercial, Relation client, Fidélisation de clients...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...dans la conquête de clients. Réflexion prospective. Fiche mise à jour le 152016 - Début de la formation : 012014 Calendrier de la formation Se renseigner... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...et mal exprimées Problèmes personnels Le traitement de l'insatisfactionLa méthode PCCA pour traiter les faitsExprimer des sentiments pour renouer des liensFaire...
- Formation
- En ligne
...3 phases de maturité expérience client Le modèle d’un leader CX en mode décrypté Atelier 2 : Quick test d’évaluation de maturité Customer Experience MODULE 2... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Marketing sur internet, Campagnes sur internet...
Questions / Réponses
Ajoutez votre question
Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre