Formation relance client

... de recouvrement secrétaires des services, administratifs,comptables et de gestion et assistantes des services commerciaux, comptables clients, gestionnaires de comptes clients, chargés de recouvrement, commerciaux en charge de la gestion des comptes clients...

... commercial, capable de gérer une relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Vous vous inscrirez dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. Vos performances et votre productivité commerciale dépendront de votre maîtrise des TIC (Technologies de l’Information... Apprenez-en plus à propos de: Communication commerciale, Economie générale, Sens de l’organisation...

... de rester dans le paysage du prospect. Faire de chaque client un apporteur d'affaires. Construction de son plan de prospection Je suis accompagné dans ma mise... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

... de closing pour la conquête et la transformation. Savoir utiliser les outils de fidélisation client. Destinataires: PUBLIC CONCERNE. Vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires, chargés d?affaires ayant pour objectif le développement du portefeuille client. Toute personne impliquée...

... - Organiser le suivi avec des outils faciles à mettre en place, - Relancer régulièrement. Découvrez aussi la Formation Vente, la Formation relation client...

...Prendre conscience que la fatalité en terme de risque clients n’existe pas Prévoir, Agir, convaincre, contraindre…en ultime recours •Le risque clients fondement de l’accord Bale II, définira les lignes de crédit et leur taux pour les TPE, PME / PMI, d’où son importance... Apprenez-en plus à propos de: Recouvrement des impayés, Définition de la politique de crédit, Relance du client...

...Se préparer sereinement pour « vendre » le rendez-vous Qualifier un prospect, identifier le décideur Pratiquer l’écoute active Gérer les objections et les situations difficiles Relancer s uite à un courrier ou un appel entrant Obtenir des rendez-vous... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Prospection de clients, Négociation commercial...

...Augmenter le portefeuille moyen de ses clients Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer et fidéliser sa clientèle Maîtriser les techniques de communication, de relance et de fidélisation Développer son réseau de prospects, acquérir de nouveaux clients et optimiser...

... en efficacité dans votre prospection téléphonique et dans votre en communication. OBJECTIFS . Se préparer à réaliser des entretiens efficaces. . Maîtriser les étapes de la prise de rendez-vous et de la prospection par téléphone. . Communiquer efficacement par téléphone pour découvrir son client . Répondre...

...professionnaliser la relance amiable pour encaisser plus rapidement les créances en retard tout en gardant intacte la relation commerciale accroître l’efficacité des relances écrites et téléphoniques diminuer les impayés...

...La formation Recouvrements des impayés s'adresse aussi bien aux collaborateurs de services comptables qu'aux chargés de clientèles. Elle permet de préparer et d'effectuer les relances des impayés avec assurance et d'optimiser sa performance. En deux jours, adoptez les bons comportements lors...

...Objectifs: Mettre en place un environnement adéquat à la maitrise de la relance téléphonique. Préparation objectifs et les objections par l'argumentaire. Destinataires: vendeur par téléphone... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de ventes, Stratégie de marque, Conseiller de vente...

... client un apporteur d'affaires... Apprenez-en plus à propos de: Prospection client, Fidélisation des clients...

...acquérir une méthode rigoureuse de relance téléphonique pour accélérer les règlements clients optimiser l'organisation de son travail de relance pour développer son efficacité au téléphone...

...Objectifs: Connaître ses clients par l’information légale et financière Sécuriser le risque de non-paiement au travers des documents contractuels Déterminer une limite de crédit et mettre en place des garanties adaptées... Apprenez-en plus à propos de: Garanties adaptées, Encours clients, Échéancier de paiement...

...Cette formation doit permettre aux personnes concernées de maîtriser les aspects techniques et les principes d'organisations liés à cette fonction mais aussi d'appréhender les différentes règles de communication en situation de contentieux. Destinataires: Gestionnaire du poste client...

... à la reconquête commerciale · L'engagement du client · Le suivi et la relance Maîtriser les situations fragiles · La sécurité et l'Estime EN TANT QUE Besoins...

...Optimiser la conquête client Vous cherchez à conquérir de nouveaux clients ? Des techniques faciles à mettre en place et efficaces existent ! De l’analyse de votre portefeuille à l’entretien avec votre prospect, cette formation vous donnera tous les outils pour mener votre conquête commerciale...

... Le suivi et la relance Maîtriser les situations fragiles La sécurité et l'estime en tant que besoins fondamentaux des clients perdus La typologie...

...Objectifs: Connaître les techniques de prospection. Développer son portefeuille client. Destinataires: Tout commercial voulant augmenter son portefeuille de clients ; débutant ou confirmé...