Formations Nextformation

...choisir les bons collaborateurs. - Les différentes étapes d'une compétition : long et short list, exposer le brief aux agences, les méthodes de présentation...

...Identifier les zones de sensibilité du client. - Susciter l'intérêt, donner envie d'être reçu. - Ecouter activement pour découvrir les motivations et besoins du client...

...Valider les engagements mutuels : planifier les actions à venir, déterminer des échéances. Consolider la relation client - Etablir un suivi du client...

...désamorçage, affrontement? - Comprendre les conflits au sein d'un groupe : spirale des conflits, mécanismes de défense, résolution. Préférer la négociation...

...Elaborer un plan d'action interne : priorités de l'équipe, plan d'action individuel. Définir sa stratégie d'objectifs - Identifier les domaines d'activité stratégiques... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Analyse de résultats, Action commerciale...

...Savoir répondre aux objections. - Faire reprendre confiance envers le produit ou service. - Défendre son offre. - Négocier dans les cas les plus difficiles...

...Comprendre le fonctionnement de l'acheteur - Savoir comment fonctionne un service achat et quel est son rôle. - Identifier ses objectifs, ses motivations...

...revue de presse? - Aller vers le prospect : le mailing, le téléphone, la prospection directe, Internet. - Faire venir le prospect : les salons professionnels... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Objectif de la formation - Maîtriser les étapes de la réponse à l'appel d'offres. - Se préparer à défendre et négocier son offre face à un comité d'acheteurs...

...Comprendre l'autre et le laisser s'extérioriser. - Trouver une relation gagnant-gagnant. - Faire passer un message de façon simple. Apprendre à refuser...

...Capitaliser sur ses réseaux existants. - Evaluer et développer ses aptitudes au networking. - Savoir prendre contact rapidement : éthique, comportements gagnants... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux...

...Connaître les particularités de la communication téléphonique - Communiquer dans un contexte «invisible». - Connaître les canaux de communication en activité... Apprenez-en plus à propos de: Prise de décision...

...méthode, coût, retour. - Comprendre le fonctionnement de la publicité sur Internet. - Utiliser les outils de communication : partenariat, outils communautaires... Apprenez-en plus à propos de: Marketing sur internet, Publicité sur internet...

...Exploiter les résultats des campagnes marketing sur Internet. S'approprier les principes de la communication sur Internet - Définir les sites et les objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Marketing sur internet, Publicité sur internet...

...le principe du Push, les techniques de marketing viral, le spamming, les dangers. - Réussir son mailing : les objectifs, son contenu, l'offre incitative...

...Connaître les grands principes de l'espace publicitaire sur Internet - Connaître les différents formats publicitaires sur le web : banner, bouton...

...Placer le client au coeur de l'action marketing et commerciale - Développer des synergies autour du client. - Communiquer sur les différents aspects de la relation client...

...Etablir des liens entre le benchmarking et la communication interne. - Utiliser le benchmarking comme moteur du changement...

...Décrypter les comportements d'achat. - Ebaucher un plan de communication. - Savoir élaborer un diagnostic sous la forme de la matrice SWOT... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Etablir un suivi du plan marketing - Apprendre à se servir des indicateurs de suivi : produit, client, géographique, prix, marge, secteur, réseau de distribution... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing, Plan de formation...