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Formation Gestion d'Entreprise à Champs Sur Marne
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- 3 Jours
...Comment se déroule un recrutement . Les différentes étapes . La prospection . Définir les besoins de l'entreprise . Définir le profil du poste...
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- 3 Jours
... transactionnelle et programmation Neuro linguistique Améliorer la continuité : .Sources et circuits d'information .Outils de gestion de l'information .Mise en place...
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- Niveau intermédiaire
- 4 Jours
...Le métier de secrétaire La gestion du temps Savoir s'organiser L'importance de la communication orale L'importance de la communication écrite...
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- 3 Jours
...Les leviers de la gestion . Clarifier ses positions personnelles . Se découvrir lors de l'action . Les 9 données de base qui poussent à choisir...
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- 2 Jours
... - le sourire Les étapes de la relance téléphonique - Les différentes phases à connaître - L'image de l'entreprise - La présentation - L'écoute - L'analyse...
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... et gestion des tensions Système d'évaluation : points forts et points à améliorer · Le bilan de son équipe · Les actions à mettre en oeuvre · L'étude des cas...
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...Utiliser ses résultats. Articuler rétribution et contribution. Renforcer le projet professionnel et la motivation...
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...du classement Comment développer ses capacités à communiquer Communiquer par téléphone et accueillir les visiteurs L'optimisation de ses outils bureautiques...
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- 3 Jours
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- 3 Jours
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...justificatifs, ...). 2.2 Préparer un texte : - Les idées principales. - Les idées secondaires. - Les détails - nécéssité et utilité. 2.3 Résumer une communication...
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...Traiter les cas difficiles : Maîtriser son agressivité Désamorcer les tensions Proposer des choix multiples Savoir informer, réorienter - S’informer et s’organiser...
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- 2 Jours
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- Niveau initiation
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- Niveau intermédiaire
...signes terminaux voyelles - Cas particuliers et règles facultatives - Thèmes, versions et exercices - Entraînement à la vitesse...
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- 3 Jours
...décrocher rapidement pour accueillir - l'accueil téléphonique = réussir le premier contact - les rendez-vous - la mise en attente - la réorientation d'un appel...