Formations Elegia

...commercial trimestriel 3. De la satisfaction client à la fidélisation comprendre les enjeux de la fidélisation prendre conscience de l’importance d’établir...

...définir le profil complet d'un client : entreprise, interlocuteurs, marché, fournisseurs, concurrents 4. Maîtriser les composantes de la négociation bien...

...les étapes du processus achat et de son plan individuel de progrès Haut de page...

...contenu 1. Aborder positivement le téléphone diagnostiquer son attitude au téléphone identifier ses points forts la spécificité de la relation téléphonique...

...Objectifs Evaluer le risque client Comprendre les principaux éléments nécessaires à une gestion optimale du risque client en entreprise Gérer les encours...

...particulières du collaborateur à distance rôle spécifique du manager à distance points clés de succès du management à distance Diagnostic : identifier...

...motivation - objectifs» de son équipe 4. Accompagner ses collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs fixer des objectifs clairs et motivants mesurer...

...l'abonnement aux alertes accès et inscription à la plateforme figurant dans l'avis de marché (AAPC) récupération des documents de la consultation téléchargement...

...Objectifs Optimiser ses ventes par une communication plus efficace Utiliser l'écoute active et savoir jouer sur les silences Créer un climat favorable...

...Objectifs Identifier la meilleure stratégie commerciale pour une entreprise Connaître et appliquer les principaux outils de Porter contenu...

...procédure, financement Exercice pratique : construire le schéma de la mise en œuvre du CIF 7. La période de professionnalisation définition...

...la contribution unique ou 1% et sa répartition le financement "libre" du plan de formation obligations légales et conventionnelles des entreprises le financement...

...différentes branches du droit : civil, pénal, administratif… Exercice d'application : identifier les différentes branches du droit et reconstruire la hiérarchie...

...signer la feuille de présence vérifier les majorités pour ouvrir l’assemblée la question des mandats de représentation que faire en cas d'arrivée tardive...

...rôle se situer vis-à-vis de son manager répondre aux attentes et besoins de l'équipe Partage d'expériences : échanges en grand groupe pour dégager les...

...Objectifs Développer des relations efficaces avec son (ses) manager(s) Maîtriser l'utilisation d'outils de gestion et partage d'informations Gérer de manière...

...réduire le "stress by mail" contenu 1. Comprendre les enjeux individuels et collectifs de la gestion des flux d'information l'information en chiffres...

...Objectifs Acquérir une méthode de classement efficace et accessible à tous Améliorer ou refondre un système existant Savoir archiver utilement et selon les règles...

...et développer des réflexes utiles grâce à des exercices interactifs Haut de page...

...l’énergie produite par le stress au service de son action capitaliser son expérience et faire du stress une source de progrès Plan d'actions...