Formations Elegia

..."Les 7 questions capitales" 4. Construire son plan de fidélisation déterminer une segmentation adaptée fixer des objectifs SMART déterminer des typologies...

...niveau d’assertivité 3. Créer les conditions d’une approche commerciale efficace repérer les enjeux et positionner le compte sur son marché identifier la stratégie du compte...

...achat Échanges et partage d'expériences 2. Comment l'acheteur référence ses fournisseurs l'analyse et la prospection du marché la gestion du panel fournisseurs...

...la relation anticiper les nouveaux besoins Mise en situation : traiter les objections et finaliser la vente Haut de...

...client calculer et valider le besoin d'encours préconiser des délais et des conditions de paiement suivre l'encours au quotidien recourir aux garanties...

...particulières du collaborateur à distance rôle spécifique du manager à distance points clés de succès du management à distance Diagnostic : identifier...

...identifier son style de management et décoder les styles de personnalités et leviers de motivation des membres de son équipe 2. Adopter les bonnes pratiques...

...à jour des dernières évolutions pratiques contenu Atelier fil rouge : en salle informatique les participants s'approprient les outils et mettent en œuvre...

...étudiez un dialogue et définissez la probabilité pour que la vente se réalise 2. Techniques de communication efficace règle des 4x20 notion de bulle barrières...

...Objectifs Identifier la meilleure stratégie commerciale pour une entreprise Connaître et appliquer les principaux outils de Porter contenu...

...des actions de formation contenu A. Législation de la formation : maîtriser la mise en application et intégrer les impacts de la réforme (3 jours)...

...construire un argumentaire de présentation du CPF à ses salariés 6. Les congés individuels de formation départ en formation dans le cadre des congés individuels...

...de l'entreprise tribunaux professionnels du droit découvrir les principales procédures judiciaires et décisions de justice de l'assignation au jugement...

...types de conflit ? 2. Gérer la demande d'un client traiter les réclamations facturer les prestations particulières désamorcer les conflits Partage de pratiques...

...et anticiper sur ses attentes savoir-faire, savoir-faire faire, savoir déléguer mobiliser son équipe pour la réalisation des projets négocier et convaincre...

...nouvelles attentes vis-à-vis des assistant(e)s : initiatives, structuration, anticipation repérer la place du binôme dans l'entreprise identifier les attentes...

...Objectifs Faire face à un nombre croissant de mails et améliorer ses conditions de travail Transformer la gestion de l'information par mail en réelle activité...

...de sa messagerie découvrir la GED (gestion électronique des documents) Exercice pratique : optimisation d'un classement constitué d'informations sur supports variés (papier...

...ses propres obstacles à l’affirmation de soi Autodiagnostic : identifier ses comportements et leurs conséquences 2. Mieux s’affirmer oser être soi-même...

...les facteurs de stress comprendre le processus biologique du stress analyser ses réactions et ses limites face au stress repérer ses propres signaux d’alarme...