Formation continue Vente (31) Haute-Garonne

...Les objections Les réclamations La conclusion Adapter son comportement Identifier et gérer les personnalités difficiles (le bavard, l’agressif...

...l’entreprise/ ses collaborateurs Informer/ Renseigner Faire patienter Orienter Introduire le client Les techniques d’empathie qui favorisent l’échange...

...l’entretien sans se laisser déstabiliser Négocier de manière personnalisée Choisir une technique de négociation en fonction du client Savoir adapter son langage...

...le sms-mailing Le questionnaire Les salons professionnels Le réseau professionnel Les maîtriser : Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun des outils...

...traitement des réclamations De l’intérêt de s’occuper des clients mécontents Les attentes du consommateur La gestion informatisée des réclamations La gestion...

...et savoir dire non S’engager pour réussir...

...ou transactionnelle Analytique Collaborative ou interactive (e-CRM) La clientèle au cœur de la GRC L’analyse géographique de la clientèle La localisation...

...des techniques et des attitudes commerciales. La formation à lieu sur Toulouse La vente, une relation basée sur la communication et la confiance La psychologie...

...les arguments La méthodologie de construction argumentaire La préparation des contre-arguments à son opposant : les points de négociation Préparer les...