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Cours de Fidélisation Paris
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- 2 Jours
...Par la suite, nous vous contacterons par téléphone dans les 24 heures. Répondre à la demande de reconnaissance identifier les éléments de reconnaissance... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la relation client, Reconnaissance du client en restauration, Analyse du client en hôtellerie...
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- Paris
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... (critères de choix, de satisfaction) Livrer ce qu'il y a dans le contrat et hors contrat Différencier la satisfaction et la fidélisation Les outils de mesure... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active, Relation au travail, Relation client...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...demander les coordonnées du client ? _ Sélection du client _ Comportement verbal De quelles informations avons nous besoin ? _ Informations générales _ Informations... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation du client, Relation client, Satisfaction client...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...en ce domaine de nouvelles techniques mathématiques et informatiques, souvent résumées sous l'appellation datascience. Elle met en perspective cette démarche... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de données, Analyse de résultats...
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...adresser directement à un client via mail, invitations web, goodies, enquêtes, etc... Cette formation "Marketing relationnel et Webmarketing"... Apprenez-en plus à propos de: Marketing relationnel...
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- Dates au choix
...du portefeuille » Tableau pilotage d’activité Méthodes des médailles Cartographie des réseaux Calcul du capital social Plan d’action personnel CIBLE Votre...
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- Paris
- Dates au choix
...des actions commerciales CCP3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle Exercer ses missions d'assistant(e) commercial(e)... Apprenez-en plus à propos de: Administration de ventes...
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- Paris
- Dates au choix
...Le parcours de la formation est ajusté selon le niveau de maturité des organisations sur le sujet, les retours d'expérience, et construit en adéquation avec le secteur d'activité... Apprenez-en plus à propos de: Communication interne, Réseaux sociaux, Mise en réseau...
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...Que vous souhaitiez vous perfectionner dans votre domaine, obtenir le diplôme universitaire dont vous rêvez, ou tout simplement enrichir votre culture...
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- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
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...de responsable d'équipe de vente. Il peut aussi devenir représentant multicarte ou agent commercial. Il travaille alors pour plusieurs entreprises... Apprenez-en plus à propos de: Professionnels du son...
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Je suis partie de zéro et j'qi beaucoup appris. Je suis très satisfaite. J'ai beaucoup apprécié les exercices avec les gestes.
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Le formateur a su me motiver. La formation s'est très bien passée. J'ai pu corriger mes erreurs et approfondir mon savoir.
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- Niveau initiation
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...Chefs d'établissement A première vue, rien ne ressemble plus à un serveur qu'un autre serveur. Pourtant avec la qualité de la prestation des cuisiniers... Apprenez-en plus à propos de: Service aux tables, Relation client...
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- Formation
- Paris
...client Evaluer la performance et l’impact des actions marketing client Directeur ou responsable marketing Responsable ou chef de projet CRM... Apprenez-en plus à propos de: Stratégie marketing, Responsable de département, Chef de département...
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- Paris
- Dates au choix
- 2 Jours
...la formation et rappel des points forts de la formation Axes de progression Analyse des attentes des stagiaires et hiérarchisation Bilan de groupe synthétisé... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de communication, Analyse de résultats, GERER LES CONFLITS...
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- Paris Cédex 03
- Dates au choix
...dans le cadre d'un poste de vendeur-junior, dans des contextes B2B ou B2C : établir et mettre en oeuvre un plan de prospection, maîtriser les étapes de...
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- Paris
...mobile, géolocalisation) De la transaction commerciale aux nouveaux modes relationnels Concevoir son offre en accord avec les consommateurs (Crowdsourcing)... Apprenez-en plus à propos de: Médias sociaux...
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- Dates au choix
...para-verbale et non verbale Eviter les préjugés, se rendre disponible, apprendre à reformuler Méthode de traitement des réclamations et de gestion des...
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- Paris
- 2 Jours
...en vente et négociation commerciale Le métier de commercial Identifier les attentes des entreprises clientes vis-à-vis d’un commercial Etre « orienté client...
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...ERP afin de mieux piloter l'activité commerciale de l'entreprise et faciliter la prise de décision Proposer à la direction commerciale et/ou marketing... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Responsable de département...
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- Paris
...Grâce à cette formation que vous propose le centre l’Institut Supérieur du Marketing vous pourrez vous former afin d’ajouter des compétences à votre curriculum...
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- 1 Jour
...La notion de service _ Qu'est ce que le service ? _ Définitions _ Objectifs _ Les différents types de services _ Avant la vente _ Pendant la vente _ Après... Apprenez-en plus à propos de: Satisfaction du client, Satisfaction client, Fidélisation client...
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- Villeurbanne
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
...Épreuve / Unité (EU 5. Epreuve de français - Histoire géographie) Épreuve / Unité (EU 5.1. Epreuve de Français - Histoire géographie) Épreuve / Unité...
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- Paris
- 2 Jours
...Toute personne chargée de la relation client. 1 - Quels sont les enjeux du marketing relationnel ? Cycle de vie d’un client et lifetime value... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Marketing relationnel, Évaluation de la formation...
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...Arbitrer entre la stratégie social média, social CRM, supports digitaux et mobile Utilisation intelligente des données : du social scoring au social marketing... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Responsable marketing, Médias sociaux...