Cours Tourisme

...Il mobilise autour de lui une équipe projet. Il exerce un emploi d’animateur polyvalent, d’animateur d'activités culturelles et ludiques, d’animateur de journée...

...Traiter dans les meilleurs délais une réclamation, en veillant au cadre convivial de l’Hôtellerie : Analyser le principe de la réclamation selon le type de client...

...The programme of this course has been designed in partnership with some of the leading hotel branches in the UK and abroad in order to ensure candidates... Apprenez-en plus à propos de: Team management, Writing Skills, Motiver une équipe...

...physique et des appels téléphoniques Toutes personnes ayant besoin de gérer un accueil physique et des appels téléphoniques Les bases de la communication...

...Il/elle pilote le développement de l’activité et décide des orientations stratégiques. Selon la taille de l’entreprise dans laquelle il/elle évolue... Apprenez-en plus à propos de: Direction et gestion, Responsable de département...

...(Bac +3) enregistrée au RNCP Bloc A - Assurer le management des équipes d'hébergement, de restauration et d'animation permanente et saisonnière Bâtir une... Apprenez-en plus à propos de: Travail d'equipe, Centre de profit, Responsable de département...

...This course specifically caters to the needs of the hospitality industry and is ideal for those who already work in a customer facing environment wishing... Apprenez-en plus à propos de: Customer Management, Persuasion Skills, Conflict Resolution...

...la notion de relation client. Gérer les situations délicates et maîtriser ses émotions. Tout public amené à accueillir des clients au téléphone ou en face à face...

...S’adapter à la culture et à la religion de votre clientèle étrangère, mieux communiquer et fidéliser le client : Etude des différentes catégories de client...

...le seuil de rentabilité. Aménager et équiper votre habitât: la décoration et la praticité. Destinataires: Personne souhaitant ouvrir un gite Vous souhaitez... Apprenez-en plus à propos de: Création gîte, Relation client...

...career within the hospitality industry, no experience required. It is the shorter version of the full Hotel Receptionist Course. Nevertheless... Apprenez-en plus à propos de: Quoting rates, Réception hôtelière, Telephone Skills...

...spécificités de la communication téléphonique Connaître les attentes actuelles des clients lors d’un entretien téléphonique Détecter le profil de son interlocuteur...

...Savoir mieux accueillir un client. Etre capable de fidéliser une clientèle. Bases sommaires de l’accueil La Qualité de l’Accueil Le client L’accueil du...

...savoir sur les différents types de transport et les formalités. Si vous avez une bonne présentation, que vous avez un bon relationnel et que vous êtes... Apprenez-en plus à propos de: Industrie de voyage, Transport aérien, Accueil téléphonique...

...This course is also suitable for those hospitality professionals working in the industry and are seeking inspiration on how to say things in a more professional... Apprenez-en plus à propos de: Communication skills, English Language, British Accents...

...jeune Formation validée par le diplôme de Technicien d’Accueil Touristique option Animation Titre homologué de niveau IV du Ministère du travail Recrutement...

...et promouvoir les prestations et les outils de fidélisation Les incontournables de la qualité en hôtellerie restauration - Prendre conscience de l'image...

...souhaitant enrichir ses compétences. Composer un forfait en sélectionnant des prestations, établir et rédiger son programme, calculer son coût de production...

...This course is focused in the practical training and its programme is tailored in partnership with over 500 hotels, such as Premier Inn, Hilton... Apprenez-en plus à propos de: Hotel accounts, English Conversation, Communication skills...

...Titre homologué de niveau IV du Ministère du travail Recrutement France entière H ou F, disponible à partir du mois de Janvier, âgé(e) de 18 à 25 ans...