Hôtesse d’accueil standardiste

Formez-vous au métier d’hôtesse d’accueil en réalisant cette formation à distance d’une durée de 400 heures de cours réparties sur une durée de 6 mois (durée indicative adaptable à votre propre rythme).

Le programme de cette formation se divise en 5 parties. La première sera dédiée aux techniques d’accueil : réception des clients importants, expression orale, cas pratique d’accueil, psychologie, organisation des manifestions, réunions et congrès et communication et relations publiques. La deuxième partie sera consacrée à la culture générale. La troisième sera consacrée à la connaissance de l’entreprise et abordera les principes d’utilisation du standard et les éléments d’organisation des entreprises. La quatrième partie sera consacrée à la mise en valeur de la personnalité. Et la dernière sera consacrée à l’anglais.

A l’issue de cette formation, vous acquerrez et développerez des techniques d’accueil en face à face ou au téléphone. Vous approfondirez vos capacités et qualités de communication. Vous développerez votre capacité d’écoute. Par ailleurs, vous serez capable d’accueillir, de guider clients ou visiteurs en français et en anglais.