Cours Tourisme

...Titre homologué de niveau IV du Ministère du travail Recrutement France entière H ou F, disponible à partir du mois de Janvier, âgé(e) de 18 à 25 ans...

...relation client au quotidien Typologie de clientèle - besoins et attentes - Démarche d’accueil et régularité - Critères d’un bon accueil de jour et de nuit...

...réception des clients importants, expression orale, cas pratique d’accueil, psychologie, organisation des manifestions, réunions et congrès et communication et relations publiques... Apprenez-en plus à propos de: Techniques d’accueil, Expression orale, Culture générale...

...according to the standards established by the five star hotels collaborating with Reception Academy. The topics covered during the course include brand standards... Apprenez-en plus à propos de: Persuasion Skills, Time management, Customer satisfaction...

...Objectif général CertificationObjectifs Le BP Sommelier vous permettra d’assurer la gestion et la commercialisation des boissons et d’animer une équipe...

...d'une démarche qualité Segmentation clientèle et service attendu Connaître produits, contrats, programmes de fidélisation, pour évaluer la réclamation...

...Il exerce en agence de voyage ou pour son propre compte en tant que prestataire. Il/elle peut accéder par la suite à un poste de responsable d’agence ou... Apprenez-en plus à propos de: Marketing opérationnel...

...of any major Hotel in the world. During four weeks you will develop and acquire the knowledge and practice needed to work as a Hotel Reservation Agent... Apprenez-en plus à propos de: Communication skills, Basic IT, Reservation procedures...

...Objectif général CertificationObjectifs Pour effectuer ces diverses activités, il met en œuvre des techniques de réalisation utilisant de nombreux matériaux (ardoises... Apprenez-en plus à propos de: Prévention santé, Sciences physiques, Éducation civique...

...Besoins - Attentes - Client Individuel affaires et Individuel loisirs - Client Séminaire - Groupe loisirs - Sportifs - Clientèle étrangère...

...Culture Générale Aéronautique 7h I – LES FUSEAUX HORAIRES - pourquoi les fuseaux horaires - les fuseaux horaires selon l’alphabet aéronautique... Apprenez-en plus à propos de: Agent d'escale...

...gives you insight into what is required to deliver exceptional, five star personalised service that guests or customers will remember. Let us share... Apprenez-en plus à propos de: Team Training, Problem Solving, Hotel reception...

...vérifier la vue et lui apporter des conseils personnalisés quant aux choix des verres et de la monture. L’opticien.ne a également les compétences pour... Apprenez-en plus à propos de: Culture générale, Analyse de résultats...

...tous les services de l'hôtel. Développer des comportements professionnels et personnels adaptés pour fidéliser les clients. Avantages et perspectives de...

...de la compagnie aérienne pour laquelle ils travaillent et participent à la fidélisation et vente à bord. La formation théorique et pratique au métier de... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de l'air, Hôtesse au sol, Premiers secours...

...et de maîtriser les opérations spécifiques comme l'échange d'un billet ou la modification d'une réservation. La formation AMADEUS est particulièrement... Apprenez-en plus à propos de: Amadeus RAIL, Amadeus HOTEL, Amadeus AIR...

...Destinataires: TOUT PUBLIC. Ces stages s'adressent aux porteurs et porteuses de projet souhaitant créer ou reprendre une exploitation touristique de type... Apprenez-en plus à propos de: Outils de gestion de qualité, Communication visuelle, Plan de formation...

...agent d'accueil. agent de comptoir. agent en hôtellerie. billetiste délégué commercial. agent SNCM. agent SNCF. agent location de voiture. Véritable pilier des ven...

...orale et les relations humaines ; - Il participe à la vente des services de l’hôtel : il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les... Apprenez-en plus à propos de: Hôtesse de l'air, Communication orale, Hôtesse au sol...

...4 semaines (base de l'environnement Amadeus selling Plateform© + module aérien+ base de l'environnement Amadeus selling Plateform© + module aérien...