Cours Hauts-de-Seine

...4/ Développer son réseau interne Vendre son plan d'actions à sa hiérarchie. Porter la voix du client au sein de son entreprise. Mobiliser les ressources... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Mise en réseau...

...des situations réelles des participants 4/ Assumer dans les situations tendues Désamorcer les situations de tension. Résoudre durablement les conflits...

...en tant que Key Account Manager. Caractériser les différents stades d’organisation du Key Account Management. Réussir l’analyse de son client stratégique... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Analyse de résultats...

...Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs des clients Faire s'engager un client passif. Faire face à l'agressivité de certains clients...

...À qui s'adresse cette formation ? Pour qui Commercial ou manager souhaitant professionnaliser la réponse aux objections de ses commerciaux. Toute personne...

...Bien structurer son offre pour convaincre efficacement. 2 jours en présentiel 1/ Identifier les clés de la persuasion Distinguer conviction et persuasion...

...autodiagnostic. Identifier les modes de relation inefficaces en négociation. Décoder le style de communication de ses clients. Choisir les attitudes adaptées à la situation...

...Se préparer à questionner. Questionner pour élargir du besoin aux enjeux : le questionnement élargi. Questionner pour découvrir des besoins non exprimés...

...Les objectifs de la formation Construire une stratégie commerciale et la décliner en plan d’actions. Définir et choisir les outils adaptés à son plan d’actions... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit ; les réseaux sociaux. Mise en situation Ateliers pratiques : mes outils de prospection...

...dans les situations clients les plus difficiles Faire face à l'agressivité, à la mauvaise foi, du client. Résister aux manœuvres, déjouer les pièges...

...2/ Mettre en place un plan de prospection Créer un rythme de prospection : définir le temps à passer ; le séquencer au mois ; au trimestre. Établir un... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...pratiquer quelques effets oratoires. Impliquer : favoriser la participation positive de tous, s’adapter à un groupe d’individus. Mise en situation Mise en situation... Apprenez-en plus à propos de: Présentation commerciale...

...6/ Activités à distance Je suis accompagné dans la mise en œuvre grâce : un module e-learning : "Les techniques rédactionnelles" un vidéocast...

...entrainements à traiter les objections avec le méta-modèle. 6/ Activité à distance Pour approfondir le sujet un module e-learning...

...Identifier les enjeux de la satisfaction des clients. Repérer le niveau d'exigence. 3/ Contribuer à une expérience client réussie Définir les clés d'une...

...au contexte commercial ; apporter une vraie valeur aux clients et aux collègues. 4/ Adopter la "networking attitude" Évaluer et développer ses aptitudes au networking... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale, Mise en réseau...

...de la fonction au sein des entreprises. Repérer les stratégies, organisations & principaux outils achats. Reconnaître la maturité achat d’un interlocuteur... Apprenez-en plus à propos de: Service achats...

...ses clients pour faire le point sur un calendrier ou autre document inhérent au projet. 3/ Les plateformes d'automatisation marketing (ou Marketing Automation Platforms-MAP)... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...

...Les objectifs de la formation Identifier les enjeux opérationnels de la communication d'entreprise et de la communication digitale. Contribuer à la définition... Apprenez-en plus à propos de: Communication digitale, Agences de communication, Chargé de communication...