Cours Hauts-de-Seine

...2/ Acquérir une connaissance fine du grand compte Rédiger une fiche d'analyse du compte. Recueilir et analyser les informations pertinentes... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Plan de formation...

...Les objectifs de la formation Optimiser son réseau relationnel chez le client comme en interne. Mobiliser au long cours une équipe dédiée au compte ou à un projet...

...en tant que Key Account Manager. Caractériser les différents stades d’organisation du Key Account Management. Réussir l’analyse de son client stratégique... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats, Plan de formation...

...Désamorcer les tentatives de manipulation. Mise en situation Mises en situation sur les 3 types de profils 3 - Oser s'affirmer sereinement face aux clients...

...Modalités pour la Visio formation Disposer d’une sortie audio sur son ordinateur, d’un téléphone proche ou d’un casque d’écoute. Le programme de la formation...

...Utiliser les techniques d’écoute active : empathie, reformulation. 3/ Convaincre le client avec une offre gagnante Construire son offre : l’argumentation comparative...

...préalable des fondamentaux de l'assertivité ou bien le suivi préalable du stage "S'affirmer face aux clients difficiles - Niveau 1" (réf. 4712)...

...oser. Réussir à écouter tous les types d'interlocuteurs : client méfiant, client passif, client pressé. Adapter son écoute aux différentes situations commerciales...

...Les objectifs de la formation Construire une stratégie commerciale et la décliner en plan d’actions. Définir et choisir les outils adaptés à son plan d’actions... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Niveau débutant, i.e. volume de prospection mineur / occasionnel. Prérequis Connaître son offre commerciale et ses cibles prioritaires. Le programme de...

...Rester maître de soi face aux réclamations. Se centrer sur la résolution des difficultés sans jamais perdre de vue ses intérêts. Mise en situation Training...

...boîte à idées pour recontacter un prospect de façon utile et originale. 3/ Faire de chaque client un apporteur d'affaires. Utiliser la recommandation à chaque affaire... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...convaincre en 3 minutes. Méthodes : donner du poids à son discours avec les effets persuasifs 4/ Convaincre et s’affirmer en toutes circonstances Surmonter... Apprenez-en plus à propos de: Présentation commerciale...

...5/ Fournir les documents essentiels du dossier de réponse Les outils digitaux au service de la proposition. La lettre d’accompagnement. La vidéo comme levier émotionnel...

...Mise en situation En pratique : chacun se présente aux autres - le débriefe porte sur l’image perçue. Des conseils sur la posture sont formulés et immédiatement...

...fidéliser Adopter une attitude positive face au mécontentement. Désamorcer les tensions. Analyser en finesse la source d'une frustration ou d'un mécontentement...

...Les différentes approches et pièges à éviter. Identifier ses cibles : prendre contact, se faire connaître, engager les relations. Exploiter les possibilités du Web... Apprenez-en plus à propos de: Mise en réseau, Action commerciale...

...du module e-learning : "Les 7 clés de l'entretien de négociation commerciale". 2/ Comprendre la logique et le système des achats Repérer les évolutions... Apprenez-en plus à propos de: Service achats...

...communiquer sur un projet en communauté : désormais, c'est possible grâce à ces nombreuses plateformes, tout en proposant également un accès partagé à... Apprenez-en plus à propos de: Action commerciale...

...Se repérer dans le panorama des outils de communication on line et off line. Travailler avec efficacité avec des agences de communication et des free-lance... Apprenez-en plus à propos de: Communication digitale, Agences de communication, Chargé de communication...