Cours fidelisation client

..., objectifs de prospection et de fidélisation… Planifier le plan d’actions commerciales et la priorisation des actions clients. Définir les objectifs de vente...

... client● Les nouvelles formes de publicité et de communication digitale● Le rôle du système d'information dans la stratégie d'entreprise● Les objectifs... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel, Analyse de résultats...

...… Intégrer de nouveaux outils de communication : la logique 360°. Produire et diffuser des contenus et services à valeur ajoutée. Enrichir l’expérience client...

... dans la durée Optimiser le compte d’exploitation du client et démontrer le ROI. Boîte à outils : techniques de fidélisation. Atelier individuel : bâtir le plan...

...S’approprier les étapes d’un entretien vente : de l’accueil à la prise de congé. Optimiser l’accueil du client : les règles d’un bon accueil... Apprenez-en plus à propos de: Techniques du son, Techniques de formation...

... de fidélisation et de reconquête des clients perdus. Rédiger le plan d’actions commerciales et le planning de l’année commerciale. Stimuler la force de vente... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation...

...Du marketing transactionnel au marketing relationnel L’utilisateur comme créateur de contenu : notion d’UGC. L’échange entre les clients internes... Apprenez-en plus à propos de: Réseaux sociaux...

... : politique de distribution en ligne. Intégrer Internet dans sa stratégie marketing - Techniques et outils d'identification client. Impact sur la segmentation...

... marketing, gérer les prestataires, piloter les actions Concevoir un produit pour convaincre un client : ajuster les ressources humaines (commerciaux... Apprenez-en plus à propos de: Plan de formation, Analyse de résultats...

... du consommateur ou du client ? Marketing, sensorialité, sens, valeur : décrypter les éléments constitutifs d'une marque De la réflexion à la mise en oeuvre : créer...

...Prospecter avec succès (3 jours) Analyser et hiérarchiser son portefeuille clients / prospects Hiérarchiser l’existant / le potentiel...

... son équipe client et l’objectif d’investigation (conquête, fidélisation). Réaliser un plan de compte : planifier les actions à mettre en œuvre. Préparer...

...Prospecter avec succès (3 jours) Analyser et hiérarchiser son portefeuille clients / prospects Hiérarchiser l’existant / le potentiel...

... de la relation client : CRM, datamining, datawarehouse. - Passer de la satisfaction à la fidélisation : composants de la fidélité, démarche et outils...

..., gestion des réclamations, fidélisation de vos clients, winback - reconquête de vos clients perdus La structure de l'entretien ou les 4C : . Connaître...

...Elaborer un plan d'action marketing efficace Privilégier les techniques d'Inbound Marketing au techniques de marketing traditionnel Maîtriser les principes et leviers d'acquisition, de conversion et de fidélisation Distinguer les différents leviers d'acquisition Maîtriser les outils... Apprenez-en plus à propos de: Social Media Manager...

...Elaborer un plan d'action marketing efficace Privilégier les techniques d'Inbound Marketing au techniques de marketing traditionnel Maîtriser les principes et leviers d'acquisition, de conversion et de fidélisation Distinguer les différents leviers d'acquisition Maîtriser les outils... Apprenez-en plus à propos de: Plan marketing...

...1. Préparer ses appels - Lister les causes de la fuite de la clientèle - Préparer l'historique client - Structurer un appel 2. Bâtir l'argumentaire...

... Les apporteurs d'affaire La fidélisation des clients comme forme de prospection Exercices pratiques FIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur... Apprenez-en plus à propos de: Prospection physique, Formes de prospection, Types de biens...

...Objectifs: Etre capable de développer une stratégie de gestion de la relation clientèle. efficace et ciblée, permettant d'accroître. la fréquentation de votre site web et la fidélisation de vos clients. La réussite de. la vente via l'E-commerce nécessite un. site performant, un bon positionnement...