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Cours Administration et Secrétariat (75) Paris
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...et les voies de recours Les auxiliaires de justice et l'exécution des décisions Les diverses branches du droit Le système législatif français utile dans... Apprenez-en plus à propos de: Droit économiques, Système législatif, Secrétaire juridique...
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...travail Les bases de l’organisation L’analyse de l’activité et la répartition des tâches Les flux d’informations : fréquences, importances Le travail en binôme... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Assistant de gestion, Mise en réseau...
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...L’origine de l’opération La définition du besoin La faisabilité technique, financière et administrative La maîtrise du foncier L’objet de l’opération... Apprenez-en plus à propos de: Montage de son, Travail administratif...
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...La gestion des salles, du matériel et des documents pédagogiques - Les contacts avec les organismes de formation - Les convocations • Le suivi de l'après formation...
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...assistance commerciale...) et qui désire se perfectionner dans son utilisation. Clarification des missions et rôles rattachés à la fonction téléphone...
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...interlocuteurs Comprendre les attentes et besoins particuliers des patients L’importance des signes de reconnaissance Mesurer l’impact de l’attitude d’accueil...
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...rythmes personnels et potentiel d’énergie, contraintes et exigences de l’entreprise. - La relation au temps : maîtriser les délais, définir les priorités... Apprenez-en plus à propos de: Assistante direction, Gestion du temps, Gérer son temps...
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- En intra entreprise à Paris
...sténographique pour pouvoir prendre en note un discours sans en perdre le contenu Formation Sténographie Perfectionnement...
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...les participants auront amélioré leur communication écrite en s'exprimant dans un vocabulaire précis et adapté aux destinataires et auront maîtrisé la...
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...un point d'appui • Savoir communiquer et convaincre 5- Comment développer sa carrière • Prendre en charge une équipe d'assistantes • Ouvrir son champ d'intervention...
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...service Mesure / analyse et amélioration L’architecture du système documentaire : la pyramide documentaire Les règles de la maîtrise documentaire Le manuel Qualité... Apprenez-en plus à propos de: Systèmes qualité, Normes ISO, Système documentaire...
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...Comprendre les composants de la relation client / fournisseur -La qualité de service -La méthode d'analyse des besoins -Le contrat de service Être ou devenir...
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- Niveau intermédiaire
...QU'UN ACCUEIL REUSSI ? Les attentes du client Les enjeux de l'accueil Les différentes situations d'accueil Les règles d'or d'un accueil réussi CONTRIBUER...
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...la voix, le corps • Le langage spécifique du téléphone • Les différentes phases d'un entretien téléphonique • La qualité de la chaîne téléphonique en interne...
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- 2 Jours
...l’objet de la mise en relation, les objectifs des interlocuteurs le cadre de référence de chacun et ses conséquences sur la relation spécificité de la clientèle... Apprenez-en plus à propos de: Dialogue avec le client, Gestion d'un secrétariat, Capacité relationnelle...
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- Paris Cédex 03
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...outils numériques USCF0E 6 ECTS Comptabilité et contrôle de gestion - Découverte USCF0A 6 ECTS Initiation aux techniques juridiques fondamentales USCF06...
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...Objectifs: Acquérir de l'assurance et de l'aisance dans ses relations professionnelles avec des partenaires étrangers. S'adapter à la communication avec...
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...Repérer les leviers permettant de désamorcer et gérer une situation d’agressivité avec une personne âgée Autour d'apports théoriques, d'échanges en fonction...
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- 3 Jours
...outils Les relations sémantiques : le champ sémantique ; les relations d’équivalence, relationnelles et hiérarchiques, les notes d’application L’élaboration... Apprenez-en plus à propos de: Analyse sémantique, Gestion de projet, Normes NF Z 47-100...
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...de cas concrets proposés par les participants Application pratique : réalisation d’une analyse sur une ou plusieurs activités réelles de l’entreprise Surveiller... Apprenez-en plus à propos de: Analyse de résultats...
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- Paris Cédex 03
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...lui d’être supervisé par ce professeur. Passage devant la Commission de contrôle : une fois cet accord de principe obtenu, le dossier peut être présenté...
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...Les mentions indispensables Le style du PV La forme du procès-verbal en fonction de la nature de son exploitation... Apprenez-en plus à propos de: Prise de notes...
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...les mécanismes de la communication Prendre conscience des effets de la communication sur la perception du client Adapter son cadre de référence Identifier... Apprenez-en plus à propos de: Écoute active...