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Cours accueil secretariat
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 21h - 3 Jours
...l’information Organiser un déplacement, une réunion, un séminaire Assister plusieurs managers ou une équipe Classer et archiver avec méthode Choisir un... Apprenez-en plus à propos de: Organisation d'un déplacement, Communication téléphonique, Archivage de documents...
- Formation
- Meylan
- 2h
...Objectifs: Savoir gérer les clients aux téléphones. Etre en mesure de suivre la procédure d'accueil de l'hôtel. Développer son professionnalisme. Destinataires: Réceptionnistes en hôtellerie avec ou sans expérience....
- Formation
- Marseille
...et répond aux besoins de professionnalisation des salariés, des demandeurs d’emploi et des jeunes en insertion professionnelle...
- Formation
- Bourg-lès-Valence
- 2 Jours
... Reformulation Les expressions et mots positifs pour améliorer l'image de l'accueil RÉCEPTION D'APPEL Décrocher sans attendre Accueillir et s'annoncer clairement...
- Formation
- Civray
- 5 Jours
...Objectifs: accueil du public. Mais plus encore, il s'agit de donner une image positive de votre entreprise, ou de votre service. Vous souhaitez améliorer vos capacités pour assurer un accueil de qualité. Cette formation vous le permettra...
- Formation
- Herblay
- 1 Jour
...Revoir les enjeux de l’accueil téléphonique Revoir les bases de la communication orale Prendre conscience de l’importance de son rôle Avoir les bons...
- Formation
- (Angers Cedex 01)
- 3 Jours
... en relation, écouter, comprendre, orienter. Acquérir une méthodologie et des techniques applicables au niveau de l'accueil. Repérer et gérer les situations diffi ciles. Destinataires: Toute personne exerçant une fonction d'accueil...
- Formation
- Artigues Pres Bordeaux
- 14h
...Cette formation vous permettra de situer votre propre démarche d'accueil et de déterminer les axes d'amélioration, d'appliquer les principes et les règles d'accueil et répondre avec efficience aux clients difficiles, de développer la capacité de recul et son ouverture aux solutions en appliquant...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
... public et tous niveaux dans la domaine de l'accueil et du secrétariat"... Apprenez-en plus à propos de: Anglais parlé, Anglais commercial, Anglais avancé...
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Un organisme de formation à échelle humaine qui prend en compte la réalité du terrain et propose des formations de grande qualité. Les intervenants sont des experts. Je conseille grandement ANAIS FORMATION pour ses compétences, son accueil et son dynamisme.
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- Formation
- Blagnac
... de la voix Le langage : le choix des mots, des formulations. Le Style positif et persuasif. Le sourire au téléphonique. 3 . L'accueil au téléphone: La prise... Apprenez-en plus à propos de: Prise de contact, Communication verbale, Techniques de présentation...
... de la voix Le langage : le choix des mots, des formulations. Le Style positif et persuasif. Le sourire au téléphonique. 3 . L'accueil au téléphone: La prise... Apprenez-en plus à propos de: Prise de contact, Communication verbale, Techniques de présentation...
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Un organisme de formation à échelle humaine qui prend en compte la réalité du terrain et propose des formations de grande qualité. Les intervenants sont des experts. Je conseille grandement ANAIS FORMATION pour ses compétences, son accueil et son dynamisme.
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- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Responsabilités, organisation et gestion du temps La fonction de secrétaire de direction et ses responsabilités Mission, activités, savoir-faire... Apprenez-en plus à propos de: Gestion du temps, Assistant de gestion, Mise en réseau...
- Formation
- Colombes
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 35h - 1 Semaine
- Stage
... - Secrétariat JOUR 6 - Savoir recevoir - Technique d’accueil - Accueil physique et téléphonique - Savoir orienter - Savoir accompagner - Savoir informer JOUR 7... Apprenez-en plus à propos de: Programmation d'un spectacle, Financement de l'évènement, Communication de l'évènement...
- Formation
- Marseille
...et répond aux besoins de professionnalisation des salariés, des demandeurs d’emploi et des jeunes en insertion professionnelle...
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Formation
- (75) Paris
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
... faut donc avoir des capacités en relationnel, en communication et aussi en maîtrise (donc connaissance) de soi. La formation, d’une durée de 2 jours, permet de renforcer ses qualités relationnelles et rendre l’accueil meilleur. Grâce à des exercices et mises en situation, vous apprendrez à saisir... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Relations sociales, Techniques de communication...
... faut donc avoir des capacités en relationnel, en communication et aussi en maîtrise (donc connaissance) de soi. La formation, d’une durée de 2 jours, permet de renforcer ses qualités relationnelles et rendre l’accueil meilleur. Grâce à des exercices et mises en situation, vous apprendrez à saisir... Apprenez-en plus à propos de: Accueil téléphonique, Relations sociales, Techniques de communication...
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Les outils pédagogiques étaient satisfaisants, le livret était agréable et bien présenté. Très bonne ambiance mais il aurait été agréable de pouvoir partager plus nos points de vue.
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- Formation
- Pauetdans 3 autres établissements
- Bayonne, Salies De Bearn, Dax
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
- Stage
...Vous êtes amener à faire de l'accueil en face à face et au téléphone, cette formation est faite pour vous... Apprenez-en plus à propos de: Adjoint administratif, Service téléphonique, Accueil physique...
- Formation
- En intra entreprise à Chateaurenard
- 2 Jours
...Objectifs: Connaître les méthodes d'accueil. Spécialiser les personnels d'accueil...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...Comprendre les enjeux de l’accueil et connaître toutes les techniques de communication pour réussir un accueil de qualité... Apprenez-en plus à propos de: Accueil de qualité, Image de soi, Accueil téléphonique...
- Formation
- A distance
- 12 Mois
...Cette formation à distance permet d'acquérir un bon niveau de connaissances générales sur les techniques d'accueil et la gestion d'un standard ainsi que de réels savoir-faire professionnels. Elle met aussi l'accent sur le domaine spécifique de l'accueil, que ce soit en entreprise...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
... public et tous niveaux dans la domaine de l'accueil et du secrétariat"... Apprenez-en plus à propos de: Certificate in Advanced English, Anglais oral, Vocabulaire anglais...
- Formation
- (75) Paris
- Dates au choix
- 14h - 2 Jours
...Objectifs: Connaître les principes et les techniques de communication appliqués au téléphone. Maîtriser les situations d'accueil et savoir résoudre les problèmes les plus fréquents. S'entraîner à l'accueil téléphonique, à l'écoute active et à la prise de notes. Acquérir les bases du comportement... Apprenez-en plus à propos de: Accueil physique, Transfert d'un appel, Techniques de communication...
- Formation
- Blagnac
...Public concerné Tout personnel affectée dans les services d'accueil du public. Objectifs En termes de savoir faire et savoir être, les agents auront... Apprenez-en plus à propos de: Gestion téléphonique, Service client, Gestion des incidents...