-
Tous
-
En ligne
-
Filtres
BTS Relation Client à distance et online
- BTS
- A distance
- Dates au choix
...de formation par un positionnement. Se renseigner (rectorat, ONISEP ...)" Exigences préalables information non communiquée Objectifs BTS : négociation... Apprenez-en plus à propos de: Négociation et relation client...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
- 2 Ans
- Tuteur personnel
- Envoi de matériel d'apprentissage
- Campus virtuel
- Service d'information
- Stage
...Animation d’opérations de prospection Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales…... Apprenez-en plus à propos de: Gestion de la e-relation client, Négociation et relation client, Veille et expertise commerciales...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
- 1630h - 24 Mois
- Stage
...chef des ventes, responsable des ventes, responsable de secteurs, superviseur Vous préparer aux épreuves du BTS organisées dans le cadre de votre Académie... Apprenez-en plus à propos de: Responsable de département, Relation client, Gestion commerciale...
- BTS
- A distance
- Dates au choix
- Envoi de matériel d'apprentissage
- Tuteur personnel
- Service d'information
- Campus virtuel
- Classes virtuelles
- Stage
...courante de l’unité commerciale, gestion des investissements, gestion de l’offre, gestion prévisionnelle, évaluation des performances de l’unité commerciale... Apprenez-en plus à propos de: Business development, Techniques de vente...
Plus de formations similaires d'une autre typologie
- Formation
- A distance
- 21h - 3 Mois
...pour mesurer le gain de compétences Certification reconnaissant l'acquisition de la compétence. Parcours pédagogique 1) Analyser l’organisation de son... Apprenez-en plus à propos de: Analyse des axes de progrès, Management des personnes, Management de l'activité...
- Formation
- En ligne
...• Situation. • Dysfonctionnement. • Proposition. • Engagement. Entretenir la relation client Découvrez comment... Assurer le « service après vente »...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...de désaccord Les raisons qui génèrent les objections du client Prendre le recul nécessaire Savoir dire non en préservant la relation Distinguer l'objectif...
- Formation
- En ligne
...Cibler pour une prospection efficace. - Optimiser sa prise de rendez-vous par téléphone. - Identifier les phases clés d'une vente. - Découvrir les besoins...
- Formation
- A distance
- 21h - 3 Mois
...émotions Mieux gérer ses émotions 2)Maîtriser les techniques de communication pour mieux répondre aux clients mécontents Développer son empathie Etre capable... Apprenez-en plus à propos de: Comprendre l'importance des émotions, Réagir face au mécontentement...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...Informatique, Economie-droit, Secrétariat, organisation Domaines généraux : Français, Histoire-Géographie, Langues vivantes 1 et 2, Mathématiques... Apprenez-en plus à propos de: Techniques de formation, Techniques du son...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...Que faut-il dire ? La prise de contact : la première impression Le questionnement : s’informer pour mieux informer Savoir s'informer pour bien répondre...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...économiques et juridiques relatives aux transport aérien afin d'être immédiatement opérationnels dans des entreprises touchant aux voyages, au transport aérien...
- Cours particuliers
- A distance
- Niveau intermédiaire
- Dates au choix
- 70h - 10 Jours
- Classes virtuelles
...(appel entrant, appel sortant et back office). Ce programme unique en France a été conçu par les fondateurs du C.F.T. Les formateurs(trices)... Apprenez-en plus à propos de: Relation client, Back office...
-
Ophélie est allée au-delà de mes attentes!! Non seulement elle est très agréable, mais elle a trouvé toutes les solutions qui me conviennent, que ce soit au niveau financier et au niveau plus pratique de la formation en elle-même.
Elle a répondu avec patience à toutes mes questions en comprenant exactement ce dont j'avais besoin! Je tiens à partager mon avis car il faut montrer quand une personne est investie et passionnée dans son travail, et Ophélie en fait partie!!
← | →
- Diplôme universitaire
- En ligne
- Dates au choix
- 4 Mois
...Les applications multicanales internes et externes Analyser et comprendre la demande Effectuer la découverte du client Les outils de suivi Qualifier... Apprenez-en plus à propos de: Demandes des clients, Communication externe écrite, Communication interne écrite...
...Les applications multicanales internes et externes Analyser et comprendre la demande Effectuer la découverte du client Les outils de suivi Qualifier... Apprenez-en plus à propos de: Demandes des clients, Communication externe écrite, Communication interne écrite...
-
Ophélie est allée au-delà de mes attentes!! Non seulement elle est très agréable, mais elle a trouvé toutes les solutions qui me conviennent, que ce soit au niveau financier et au niveau plus pratique de la formation en elle-même.
Elle a répondu avec patience à toutes mes questions en comprenant exactement ce dont j'avais besoin! Je tiens à partager mon avis car il faut montrer quand une personne est investie et passionnée dans son travail, et Ophélie en fait partie!!
← | →
-
Je le veux
← | →
-
ras
← | →
-
Très passionné par se domaine hôte de caisse je souhaite me perf
← | →
- Formation
- A distance
- Niveau initiation
- Dates au choix
- 220h - 3 Mois
...de s'assurer qu'ils ont été comptabilisés , de recevoir et conserver les paiements dans la caisse ( électronique ou manuelle ) . Il doit aussi pouvoir... Apprenez-en plus à propos de: Relations avec la clientèle, Techniques de vente...
...de s'assurer qu'ils ont été comptabilisés , de recevoir et conserver les paiements dans la caisse ( électronique ou manuelle ) . Il doit aussi pouvoir... Apprenez-en plus à propos de: Relations avec la clientèle, Techniques de vente...
-
Je le veux
← | → voir tout
-
ras
← | → voir tout
-
Très passionné par se domaine hôte de caisse je souhaite me perf
← | → voir tout
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...de l'Internet et du commerce électronique - Présentation de l'Internet et de ses enjeux. - L'impact du canal Internet sur la relation avec le consommateur... Apprenez-en plus à propos de: Commerce électronique, Marketing sur internet...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
- Stage
...En outre, il vous sera possible à terme d’évoluer vers un poste de responsable SAV et de manager une équipe. Cette formation est accessible à tout type... Apprenez-en plus à propos de: Fidélisation de clients, Management commercial, Prospection de clients...
- Formation
- En ligne
- Dates au choix
...ET INSATISFACTIONSLa compréhension des raisons de l'insatisfaction Décalage par rapport au service ou produit attendu Opinions et croyances différentes...
- Formation
- En ligne
...une démarche Expérience Clients centrée sur l’humain Maitriser les nouveaux enjeux et savoir où, quand et comment optimiser de nouveaux parcours clients... Apprenez-en plus à propos de: Campagnes sur internet, Fidélisation sur internet, Plan de formation...
- Formation
- A distance
- Dates au choix
...auprès de l'établissement Exigences préalables information non communiquée Objectifs Cette formation se veut à la fois constructive et critique... Apprenez-en plus à propos de: Marketing stratégique, Marketing relationnel...
Questions / Réponses
Ajoutez votre question
Nos conseillers et autres utilisateurs pourront vous répondre